等候区服务人员基本职责是：（）A、详尽解答客户咨询B、指导客户填单C、客户等候关怀D、二次分流及协助客户使用网银或口袋银行

等候区服务人员基本职责是：（）

  • A、详尽解答客户咨询
  • B、指导客户填单
  • C、客户等候关怀
  • D、二次分流及协助客户使用网银或口袋银行

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大堂经理在厅堂等候区关怀时要注意( )A.潜在客户及时转介至客户经理或开放式柜员B.等候区客户较多时，要询问客户业务办理情况，做好二次分流C.积极为等候区客户递送折页D.在客户等候时打扫等候区卫生
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区域销售包括() A、终端销售区B、等候休息区C、演示体验区D、ABC
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如果顾客有疑问，服务人员应如何处理()A.在原地等候顾客的前来B.主动向前询问C.若无其事
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如果由采购人负责安装调试，供货人现场服务人员的职责有（ ）。
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用户满意度的调查中用户的忍耐度受（）的影响。A、是否有时间等候B、用户对服务人员的信任感C、环境是否安全D、用户自身性格
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以下那项是服务人员在与客户接触中能给客户留下良好的第一印象，并将直接影响客户对服务质量的整体评价。（）A、等候B、迎接C、问候客户D、了解客户需求
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办税服务厅的基本服务区域设置包括（）。A、办税服务区B、咨询辅导区C、自助办税区D、等候休息区
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办税服务厅服务区域设置中没有的是：（）A、咨询辅导区B、自助办税区C、资料填写区D、等候休息区
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若自助设备或柜台前出现相互不熟识的客户聚集，大堂经理可采用以下哪些服务用语（）A、‘对不起，如您取号后请在等候区叫号。’B、‘对不起，请您在那儿（等候区）等候。’C、‘这边不能聚集，你到那边排队去。’D、‘你必须在等候区等候。’E、‘你不能在这里等候！’
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大堂经理在厅堂等候区关怀时要注意（）。A、潜在客户及时转介至客户经理或开放式柜员B、等候区客户较多时，要询问客户业务办理情况，做好二次分流C、积极为等候区客户递送折页D、在客户等候时打扫等候区卫生
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付费区和非付费区同时有两位乘客等候服务时优先次序？
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供电服务人员临下班时，对于正在处理中的业务应照常办理完毕后方可下班，下班时如仍有等候办理业务的客户可以不予以办理。
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以下关于客户休息等候区与业务受理区说法正确是（）A、休息等候区应设置在距离业务办理区10米以内B、休息等候区应设置在距离业务办理区7米以内C、休息等候区应设置在距离业务办理区5米以内D、休息等候区应设置在距离业务办理区3米以内
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（）是餐饮服务人员运送各种东西的基本工具。
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（）是指服务推广过程中客户所感受到的服务人员在履行职责时的行为。
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办税服务厅服务区域设置基本规范中要求办税服务厅至少设置以下功能区域（）。A、办税服务区B、咨询辅导区C、自助办税区D、等候休息区
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客户在等候区等候，大堂人员应该（）A、闲聊B、走开休息一下C、主动走进等候区，关注客户办理业务种类，做好各项业务预处理工作D、巡视大厅环境，不打扰客户等候
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大堂的范围包括（）。A、引导区B、等候区C、自助服务区D、填单台E、低柜区
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服务人员接听电话不属于本岗位职责时应该怎样说？
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单选题以下关于客户休息等候区与业务受理区说法正确是（）A休息等候区应设置在距离业务办理区10米以内B休息等候区应设置在距离业务办理区7米以内C休息等候区应设置在距离业务办理区5米以内D休息等候区应设置在距离业务办理区3米以内
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多选题办税服务厅服务区域设置基本规范中要求办税服务厅至少设置以下功能区域（）。A办税服务区B咨询辅导区C自助办税区D等候休息区
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单选题按组织机构、职责范围和业务分工的定员编制方法适用于（）A基本生产人员B管理人员C辅助生产人员D服务人员
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单选题办税服务厅服务区域设置中没有的是：（）A咨询辅导区B自助办税区C资料填写区D等候休息区
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单选题营业厅内应设置（）等基本服务区域，向客户提供业务受理、服务引导、咨询投诉、客户休息等候等基本服务功能。A受理区、引导区、休息区B自助服务区、资料填写区、VIP客户室C受理区、自助服务区、VIP客户室D自助服务区、资料填写区、休息区
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多选题办税服务厅的基本服务区域设置包括（）。A办税服务区B咨询辅导区C自助办税区D等候休息区
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多选题等候区服务人员基本职责是：（）A详尽解答客户咨询B指导客户填单C客户等候关怀D二次分流及协助客户使用网银或口袋银行
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单选题客户在等候区等候，大堂人员应该（）A闲聊B走开休息一下C主动走进等候区，关注客户办理业务种类，做好各项业务预处理工作D巡视大厅环境，不打扰客户等候
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