不符合美容师“实事求是”的职业守则。A.细心接待顾客B.擅自扩大服务范围C.不欺骗顾客D.热情接待顾客
关于美容师要热枕为顾客服务，下列选项错误的是（）A.美容师要设身处地为顾客着想，当好参谋，让顾客享受到货真价实的服务B.美容师要树立顾客第一的思想，耐心细致地听取顾客要求，热情为顾客服务C.美容师要热枕为顾客服务，尽可能引导顾客放松D.美容师要以美容院的利益为中心，以经济效益为目标，热情为顾客推荐产品和服务
美容师顾客的询问要贯穿于整个接待过程的始终,有利于与顾客产生情感互动。() 此题为判断题(对，错)。
美容服务中,对顾客的()要贯穿于整个接待过程的始终。 A、观察B、询问C、了解D、揣摩
美容师要遵守礼貌待客的职业守则,服务过程中多恭维顾客。() 此题为判断题(对，错)。
美容服务中，对顾客的_____要贯穿整个接待过程的始终。A.观察B.询问C.了解D.揣摩
决策贯穿于整个管理过程的始终。() 此题为判断题(对，错)。
礼貌礼节贯穿于饭店接待服务的全过程，并不是指宾客进店到离店的始终。
商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要简洁、准确、有礼貌。
为专业消费者服务需要有耐心、细心、诚心。这“三心”要始终贯穿服务的全过程。
接待顾客主动热情原则是贯穿于整个顾客服务过程的原则。
教育资源作为课程设置的支撑，对它的分析始终贯穿于课程设置的整个过程中。
在接待顾客的过程中，始终贯穿其中的要面对的问题就是顾客异议，顾客异议体现为顾客的不正确的表现（）A、怀疑B、不满C、反对D、赞同
美容院接待服务中，（）是重要环节之一。A、填写顾客登记表B、给顾客倒水C、微笑迎接D、替顾客拿拖鞋
在聆听顾客的叙述时，美容师的（）要始终与顾客保持接触。A、手B、目光C、身体D、脚
商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要（）、准确、有礼貌。A、简易B、平淡C、简洁D、全面
商业服务员在接待顾客的过程中，服务语言要做到“五要”和“（）不讲”。A、三B、四C、五D、六
判断题接待顾客主动热情原则是贯穿于整个顾客服务过程的原则。A对B错
判断题商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要简洁、准确、有礼貌。A对B错
判断题教育资源作为课程设置的支撑，对它的分析始终贯穿于课程设置的整个过程中。A对B错
判断题为专业消费者服务需要有耐心、细心、诚心。这“三心”要始终贯穿服务的全过程。A对B错
判断题二级维护过程中，要始终贯穿过程检验，并作检验记录。A对B错