销售服务泛指客户选购汽车产品时,销售部门帮助用户购买所做的各种()服务工作。A、技术性B、非技术性C、车辆测试D、车辆美容
销售服务泛指客户选购汽车产品时,销售部门帮助用户购买所做的各种()服务工作。
- A、技术性
- B、非技术性
- C、车辆测试
- D、车辆美容
相关考题:
对寿险行业而言,销售过程中的技术性服务具体包括():①协助客户填投保单;②准确解释保险条款和保单利益;③带客户体检、办理自动缴费手续;④建立保户档案;⑤提供接洽服务。A、①②③B、①②③⑤C、①②④⑤D、①②③④⑤
增值税一般纳税人收取的下列款项中,应作为价外费用并入销售额计算增值税销项税额的有( )。A .商业企业销售货物时收取的优质服务费B .生产企业销售货物时收取的包装费C .设计企业提供设计服务向客户收取的提前完成奖励费D . 4S 店销售汽车同时向购买方收取的代购买方缴纳的车辆购置税、车辆牌照费
为了提高客户满意度,销售人员在交易过后向客户进行解释时不包括哪项()A、介绍售后服务项目、服务流程及24小时服务热线B、车辆购买价格的解释C、向客户引荐服务顾问,服务顾问必须主动向客户递交名片及带有24小时救援热线电话的信息卡,服务顾问向客户介绍维修保养流程D、客户许可的情况下可以引导客户模拟进行车辆保养的业务过程,向客户说明常规保养的期限、方式及程序,提出保养建议(服务顾问可建议客户预约首次保养日期)
销售顾问在交车仪式上的工作内容不包括()A、介绍售后服务项目、服务流程及24小时服务热线B、向客户引荐服务顾问,服务顾问应主动向客户递交名片及带有24小时救援热线电话的信息卡,服务顾问向客户介绍维修保养流程C、为客户清洗车辆D、销售顾问向客户赠送鲜花和标识有东风悦达起亚LOGO的精美小礼物,并实施其他个性化的仪式项目
建立全面的客户管理系统,可以帮助企业获得所需要的()客户互动信息,整合分撒在采购、库存、销售和市场等部门的客户信息,建立统一的信息基础和客户服务界面,系统地了解客户和个性地服务客户,提高工作效率。A、销售B、营销C、服务D、专卖
售中服务是在保险商品买卖的过程中,保险公司直接为顾客提供的各种服务,它是销售实现的关键环节。其主要内容包括()。A、接洽服务、承保服务、技术性服务、建立保户档案B、风险管理服务、承保服务、财务规划服务、契约保全服务C、接洽服务、承保服务、财务规划服务、建立保户档案D、风险管理服务、承保服务、技术性服务、契约保全服务
服务顾问接用户的车辆时应做那些技术准备工作:()A、询问用户的车辆是否有异常;B、按用户的抱怨对车辆进行必要的路试,并确认用户的抱怨;C、必要时使用故障诊断仪测试相应控制单元;D、检查车辆外观及底部,车辆检测及维修项目确认。
多选题以下各种情形下,适合运用人员销售的有()A物流服务促销目标是广大的目标受众B针对有限的潜在目标客户C物流服务比较复杂,且技术性强D物流服务对象集中在一个有限地区内