美容师在处理对方激动的言语时,应待对方讲完后,平静的表述自己,该方法是()。A、沉默是金B、冷静处理C、善始善终D、以柔克刚

美容师在处理对方激动的言语时,应待对方讲完后,平静的表述自己,该方法是()。

  • A、沉默是金
  • B、冷静处理
  • C、善始善终
  • D、以柔克刚

相关考题:

美容师在与顾客沟通时,要用()的目光注视对方。 A、犀利B、迷茫C、凶狠D、柔和

刘某通过非法网站与一女子相恋,后在未见面的情况下,被对方骗取钱财,他去报案时不应准备( )A.自己的照片B.自己与对方联系的电话C.自己与对方的QQ聊天记录D.自己与对方的通话记录

营销员在交谈时应尊重对方、谦虚礼让。对别人的谈话应当认真倾听,并鼓励引导对方阐明自己的思想。对正确的意见,应表示赞同;若是事关原则,应坚持立场,表述自己的看法,但不要得理不让人,使别人难堪。() 此题为判断题(对,错)。

当您的同事不在,您代他接听电话时,应该()A先告诉对方他找的人不在B先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理C先问对方有什么事D先问清对方是谁E让他一会再打

税务人员在与纳税人交谈时应亲切微笑,态度诚恳热情,言语表述清晰,为避免尴尬视线不能关注对方。( )

秘书在接听抱怨电话时,应()。A告知对方自己很忙,暗示没有时间听他说话B开门见山地把问题直接引上正题C拒绝对方,告知对方自己无能为力D听对方把话说完,回话时语调安详、沉稳

用电话联系工作时,应首先互报姓名,然后联系工作事项,联系者讲完后,对方应全面复述一遍,无误后方可执行。A对B错

在倾听时要注意礼貌,不明白的地方要等对方全部讲完再提问。()A对B错

用电话联系工作时,应首先互报姓名,然后联系工作事项,联系者讲完后,对方应全面复述一遍,无误后方可执行。

在倾听时要注意礼貌,不明白的地方要等对方全部讲完再提问。()

税务人员在与纳税人交谈时,应亲切微笑,态度诚恳热情,言语表述清晰,视线应关注对方。

有效的倾听包括哪些()A、专心地听对方讲话,不受外界干扰B、尽量让对方把话讲完,不轻易打断对方的讲话,如对方说话离题太远,应恰当引导回到主题上来。C、对对方的谈话要做出适当反应,不要自始至终默不作声D、充分听取对方的谈话,不放过每一个有关的信息,不要轻易做出判断和表达自己的观点和意见E、不论是对方没有讲清楚,还是自己没有听清楚的问题,都应该客气地请对方重复,一直到听清楚为止。

有效倾听包括的要素()不论是对方没有讲清楚还是自己没有听清楚,都应该客气请对方重复。A、专心听对方讲话,不受外界干扰B、尽量让对方把话讲完,不轻易打断,发现离题太远,注意引导C、对对方的谈话要做出适当反应D、充分听取对方的谈话,不轻易做出判断和表达自己的观点或意见

当您的同事不在,您代他接听电话时,应该()。A、先问清对方是谁B、先告诉对方,他找的人不在C、先问对方有什么事D、先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理

神经质型客户情绪不稳定,易激动,应对时应该?()A、一定要有耐心,不能急躁B、要言语谨慎,尤其在言行举止方面应大方适度C、尽量把握住对方的情绪变动,顺其自然,D、在合适的时间提出自己的观点

营销员在交谈时应尊重对方、谦虚礼让。对别人的谈话应当认真倾听,并鼓励引导对方阐明自己的思想。对正确的意见,应表示赞同;若是事关原则,应坚持立场,表述自己的看法,但不要得理不让人,使别人难堪。

处理时一定树立“()”的思想:处理时不能本能的为自己辩护,要让对方知道你确实在听,简要地重述对方的问题,并应感谢对方提出了意见,问他是否还有不满意的地方。

公务员如何在代接电话中,做到做好笔录?()A、对方要求转达的具体内容要认真做好笔录B、代接电话,对方所找人不在时,要向其说明原因,问对方是否需要代为转达C、对方讲完后,要重新读一遍,以验证记录正确无误D、对方讲完后,没必要重新读一遍

接听电话时,当对方语言激烈,美容师应()。A、直接挂断B、冷静处理C、打断对方的话D、反驳对方的话

美容师的平静等待可缓解顾客的激动情绪。

多选题当您的同事不在,您代他接听电话时,应该()A问清楚对方是谁B告诉对方他找的人不在C问对方有什么事情D记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他/她处理

判断题税务人员在与纳税人交谈时,应亲切微笑,态度诚恳热情,言语表述清晰,视线应关注对方。A对B错

多选题有效倾听包括的要素()不论是对方没有讲清楚还是自己没有听清楚,都应该客气请对方重复。A专心听对方讲话,不受外界干扰B尽量让对方把话讲完,不轻易打断,发现离题太远,注意引导C对对方的谈话要做出适当反应D充分听取对方的谈话,不轻易做出判断和表达自己的观点或意见

单选题当您的同事不在,您代他接听电话时,应该()。A先问清对方是谁;B先告诉对方他找的人不在;C先问对方有什么事;D先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理。

单选题刘某通过非法网站与一女子相恋,后在未见面的情况下,被对方骗取钱财,他去报案时不应准备()A自己的照片B自己与对方联系电话C自己与对方的QQ聊天记录D自己与对方的通话记录

判断题税务人员在与纳税人交谈时应亲切微笑,态度诚恳热情,言语表述清晰,为避免尴尬视线不能关注对方。A对B错

单选题秘书在接听抱怨电话时,应()。A告知对方自己很忙,暗示没有时间听他说话B开门见山地把问题直接引上正题C拒绝对方,告知对方自己无能为力D听对方把话说完,回话时语调安详、沉稳