单选题当您的同事不在,您代他接听电话时,应该()。A先问清对方是谁;B先告诉对方他找的人不在;C先问对方有什么事;D先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理。
单选题
当您的同事不在,您代他接听电话时,应该()。
A
先问清对方是谁;
B
先告诉对方他找的人不在;
C
先问对方有什么事;
D
先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理。
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解析:
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下列对转接、代接电话表述正确的是()A、转接他人的电话时,不要大声呼叫,应提示对方“请稍等”B、他人正在处理事务不能接听电话时,应及时替受话人员代接,答复对方暂时不能接听,请对方稍后打来或留下姓名及联系电话,并回答对方“稍后回复您”。C、如对方找的人不在,先礼貌作答再向对方表达给予帮助的意向,如“对不起,他不在,需要我帮忙吗?”,如对方拒绝,可以请对方留下名字及联系电话或请对方稍后打来。
同事外出时,有人打电话找他,该如何应对?下列最合适的方式是()A、直接告诉对方他要找的人不在,直接挂电话B、直接告诉对方他要找的人不在,下次再打过来C、直接告诉对方他要找的人不在,下次再打过来,请对方留言或电话D、直接告诉对方他要找的人不在,下次再打过来,请对方留言或电话,并告诉对方自己的名字
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单选题当打电话找的人不在时,以下是正确的做法有()?A礼貌地询问来电方的姓名、职位和工作单位B应礼貌地告诉对方不在的原由,如出差C如果对方询问,那么应尽量告诉对方他所要找的人大概什么时间会回来D以上做法都正确
多选题父母要教导孩子礼貌地接听电话()A告诉孩子铃响以后快接听,并告诉孩子,“打电话来的人在等着呢,我们别让他着急B告诉孩子如果父母接听电话了,电话旁的人应该保持安静,以免影响接听C要求孩子接听电话语言要规范,先向对方问好,再问找谁,请等候,再对被找人说有电话找您D拿起电话,冷漠或大声的问是谁,待知道是熟悉的朋友,即刻换了热情的口气
单选题同事外出时,有人打电话找他,该如何应对?下列最合适的方式是()A直接告诉对方他要找的人不在,直接挂电话B直接告诉对方他要找的人不在,下次再打过来C直接告诉对方他要找的人不在,下次再打过来,请对方留言或电话D直接告诉对方他要找的人不在,下次再打过来,请对方留言或电话,并告诉对方自己的名字