用户期望服务人员对自己的服务复杂（繁琐）但及时。
用户期望服务人员对自己的服务复杂（繁琐）但及时。
相关考题：
在员工对自我发展与对企业发展期望的比较中，如果持有（ ）态度的占绝大多数， 虽然能在一定范围和一定程度上促进企业发展，但发展会十分缓慢也不可能长久。A.对企业的期望高，对自己的期望高 B.对企业的期望高，对自己的期望低C.对企业的期望低，对自己的期望高 D.对企业的期望低，对自己的期望低
服务质量管理人员认识差距是指（）。A、服务管理人员对客户服务期望的了解与真实顾客期望之间的差距B、服务质景标准与服务人员提供的服务之间的差异C、服务标准与所了解的顾客期望之间的差距D、客户体验到的服务质量与客户期望的服务质董间的差异
造成各类服务失败的原因是（）的差距。A、服务质量标准与服务人员提供服务之间差距B、服务与外部沟通之间差距C、客户的期望与服务人员对客户期望的认识之间差距D、企业认识的服务与客户期望的服务之间产生差距E、管理人员的认识与所制定的服务质量标准之间差距
多选题面谈的一个重要任务是澄清社会工作者与服务对象对各自的期望。其内容包括( )。A服务对象对自己的角色期望B社会工作者对自己的角色期望C服务对象对社会工作者的角色期望D社会工作者对服务对象的角色期望E协商各自的看法
判断题社会工作者是社会服务人员，但社会服务人员并不都是社会工作者。（）A对B错