客人醉酒时,他正处在不清醒的状态下,()我们不应该过多的计较,但要防止客人过强烈的举动。A、打坏餐厅的物品B、他们打伤服务员C、逃帐、懒帐D、在语言和态度上

客人醉酒时,他正处在不清醒的状态下,()我们不应该过多的计较,但要防止客人过强烈的举动。

  • A、打坏餐厅的物品
  • B、他们打伤服务员
  • C、逃帐、懒帐
  • D、在语言和态度上

相关考题:

谈谈如何防止客人逃帐。

由于客人逃帐发生的门卡遗失,由值班经理在()。值班经理凭()到财务处申领。

前厅服务员若遇有逃帐史的特殊客人入住,则以下处理步骤不当的是哪项()?A、服务员应按正常程序登记入住,押金尽量收取现金B、客人入住后,服务员应及时通知前厅经理C、由前厅经理打电话至客人逃帐的酒店,确认账目是否追回D、若未追回,前厅经理需通知受损酒店将相关的帐单及登记资料传真过来,凭单据向客人收取金额,入到现住酒店账户内

为尊重客人,服务员为客人引座时应()。A、根据客人的要求去做B、把他们带到餐厅的中央C、让他们靠近窗户D、把他们带到雅间

已确认客人逃帐,怎么办?

常见的银行卡单据托收案例包括()。A、客人离店时错将预授权完成拉成预授权B、服务中心接待员金额拉错C、客人逃帐

客人结帐前,饭店的()必须同有关部门联系,查询各种帐单,防止造成跑帐、漏帐。A、接待处B、收银处C、服务员D、楼层领班

账户的分类包括客人帐、团体帐、工作帐和()。

为了防止不良客人的逃帐行为或损坏酒店的设施设备,同时也为了方便客人在酒店消费,为客人提供一次性结账服务,酒店通常都会要求客人在办理入住登记手续时,预付房金或押金,所付押金由总台结帐处负责保管,并向客人出具收据。

当服务员在检查餐厅发现客人遗留的物品时,应()。A、交经理保管B、交保安部保管C、立即交还客人D、自己保管

客人在餐厅醉酒,服务员应怎样处理?

客人进入餐厅时,服务员的第一句问候语是:请问几位。

餐厅遇到客人要求保管食物的情况时,服务员要耐心向客人说明,为了对客人的健康负责,餐厅一般不代为客人保管食物。

有客人重度醉酒,寻机闹事时,餐厅()最好离开现场,由其他人员去处理。A、男服务员B、领导C、客人D、女服务员

当餐厅开餐时突然发生停电事故后,餐厅服务员做法正确的是()。A、告诉客人餐厅停止营业了,让客人赶快离开B、特别留意用餐完毕没有结帐的客人,防止跑帐C、发给每位客人一个手电筒,用以照明D、告诉客人这是餐厅与客人作的游戏,不要慌张

客人若要迁出时,要及时与销售部联系,了解客人是否已经结帐,防止跑帐。

服务员在接到客人()后,为了防止客人在住宿时损坏客房的物品及设施设备,须全面检查客房设备、物品的完好状况,以便及时索赔。A、退房通知B、外出C、离房D、到餐厅就餐

客房服务员在清扫房间的过程中,为了防止客人逃账,应该密切关注()房态。A、sleepoutB、nobaggageC、donotdisturbD、vacantclean

为了防止客人逃帐,常用的有效措施具体有哪些?

服务员在餐厅服务中遇到醉酒客人,下列正确的做法是()。A、告诉客人已经喝醉了B、停止提供酒精饮料C、送上小毛巾和热茶D、请求宴会同来客人的帮助

单选题客人结帐前,饭店的()必须同有关部门联系,查询各种帐单,防止造成跑帐、漏帐。A接待处B收银处C服务员D楼层领班

问答题已确认客人逃帐,怎么办?

多选题遇到酒醉的客人当众作出一些不雅、不当的言行时,服务员如何处理才不失礼和得当()A多叫几个服务员一起把醉酒客人架出餐厅B礼貌地上前,请陪同他来的朋友或家长劝解,并协助他尽快离开C对于客人的出言不逊或冒犯,表现出相当的气愤或反感D为不影响餐厅内其他人用餐,尽快将醉酒客人转移至包房

问答题谈谈如何防止客人逃帐。

单选题为尊重客人,服务员为客人引座时应()。A根据客人的要求去做B把他们带到餐厅的中央C让他们靠近窗户D把他们带到雅间

单选题客人醉酒时,他正处在不清醒的状态下,()我们不应该过多的计较,但要防止客人过强烈的举动。A打坏餐厅的物品B他们打伤服务员C逃帐、懒帐D在语言和态度上

问答题为了防止客人逃帐,常用的有效措施具体有哪些?