服务员对忧郁型顾客需要自始至终抱有（）的态度。A、不厌其烦B、热情主动C、相知相助D、细心观察

服务员对忧郁型顾客需要自始至终抱有（）的态度。

  • A、不厌其烦
  • B、热情主动
  • C、相知相助
  • D、细心观察

相关考题：

兴趣是指一个人对一定事物所抱有的积极态度。诱导顾客兴趣的最基本的方法是示范和表演。() 此题为判断题(对，错)。
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服务员对忧郁型顾客应尽可能表示(),多找机会为他们提供周到的服务。 A、热情B、友善C、细心D、细致
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服务员对急躁型顾客提供服务时,要表现出举止端庄,温文尔雅。() 此题为判断题(对，错)。
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公众在与组织的关系过程中,对组织会抱有不同程度的负态趋向态度,组织需要弱化和改变这种态度趋向,这是一种() A、逆向型转变B、顺向型转变C、转轨型转变D、一致性转变
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公众在与组织的关系过程中,对组织会抱有不同程度的正态趋向态度,组织需要维持和强化这种态度趋向,这种态度的转变是() A、逆向型转变B、顺向型转变C、不一致性转变D、转轨型转变
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对自己的病情抱有希望，能够配合治疗( )A.否认期B.愤怒期C.协议期D.忧郁期E.接受期
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某顾客滔滔不绝的向服务员讲其对该服务产品的了解知识,此种应为()顾客。 A.唠叨型;B.吹毛求疵型;C.自以为是型;D.犹豫不决型;
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（）不会影响顾客的购买心理。A、购买环境B、服务态度和服务时间C、服务技术D、服务员的姓名和工号
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公众在与组织的关系过程中，对组织会抱有不同程度的正态趋向的态度，组织需要维持和强化这种态度趋向，这是一种（）。A、逆向型转变B、顺向型转变C、转轨型转变D、不一致性转变
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对于某个旅游企业来说，那些经常重复购买但同时对企业抱有消极态度的顾客是（）的顾客。A、真正忠诚B、潜在忠诚C、虚假忠诚D、不忠诚
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零售企业处理顾客投诉的方式有（）。A、退换现金B、商品调节和价格调节C、处分对顾客态度不好的服务员D、服务调节E、向顾客表示歉意
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对急躁型宾客，服务员要（）。A、行走迅速，语言简练，同时提供时间信息B、主动表现出乐于相知相助，并以此赢得宾客的好感C、举止端庄，温文尔雅，并经常使用礼貌用语D、始至终抱有不厌其烦的态度，要尽可能地细心、周到地提供服务
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行预计顾客的需求，在顾客未提出要求以前采取行动，是对（）顾客提供优质服务的行之有效的方法。A、活泼型B、忧郁型C、急躁型D、稳重型
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接待忧郁型宾客的态度中不正确的有（）。A、尊重客人B、态度温和C、态度诚恳D、和客人开玩笑，活跃气氛
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对忧郁型顾客服务员需要自始至终抱有不厌其烦的态度，要尽可能（）他们，并提供细心、周到的服务。A、关心B、帮助C、理解D、支持
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先行预计顾客的需求，在顾客提出要求以前采取行动，是对（）型顾客提供优质服务的行之有效的方法。A、忧郁B、活泼C、急躁D、稳重
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忧郁型的顾客感情很少外露，但他们希望有人倾听。
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克服顾客异议应该具有的不正确态度是（）A、站在顾客的立场上说话B、认真聆听，注意观察C、控制情绪，自始至终保持善意的微笑D、不预理睬
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判断题抱有恶意态度的被试者怀有明确购买意图。A对B错
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判断题昨天和朋友去商店买东西，服务员既热情又有耐心，我们对服务员的态度很满意，决定下次还来这个商店买东西。★服务员的态度很好。（　　）A对B错
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多选题零售企业处理顾客投诉的方式有（）。A退换现金B商品调节和价格调节C处分对顾客态度不好的服务员D服务调节E向顾客表示歉意
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单选题对忧郁型宾客，服务员要（）。A行走迅速，语言简练，同时提供时间信息B主动表现出乐于相知相助，并以此赢得宾客的好感C举止端庄，温文尔雅，并经常使用礼貌用语D自始至终抱有不厌其烦的态度，要尽可能地细心、周到地提供服务
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单选题对于某个旅游企业来说，那些经常重复购买但同时对企业抱有消极态度的顾客是（）的顾客。A真正忠诚B潜在忠诚C虚假忠诚D不忠诚
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单选题（）消费者不能忍受别人的意见，对营业员的介绍异常警觉，抱有戒心，持不相信的态度。A反感型B疑虑型C沉实型D健谈型
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单选题对稳重型宾客，服务员要（）。A行走迅速，语言简练，同时提供时间信息B主动表现出乐于相知相助，并以此赢得宾客的好感C举止端庄，温文尔雅，并经常使用礼貌用语D自始至终抱有不厌其烦的态度，要尽可能地细心、周到地提供服务
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单选题对活泼型宾客，服务员要（）。A行走迅速，语言简练，同时提供时间信息B主动表现出乐于相知相助，并以此赢得宾客的好感C举止端庄，温文尔雅，并经常使用礼貌用语D自始至终抱有不厌其烦的态度，要尽可能地细心、周到地提供服务
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单选题对急躁型宾客，服务员要（）。A行走迅速，语言简练，同时提供时间信息B主动表现出乐于相知相助，并以此赢得宾客的好感C举止端庄，温文尔雅，并经常使用礼貌用语D始至终抱有不厌其烦的态度，要尽可能地细心、周到地提供服务
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