宾客所点的名贵海鲜，催过多次单，却不能及时，上客人要求退单，如何处理？
宾客所点的名贵海鲜，催过多次单，却不能及时，上客人要求退单，如何处理？
相关考题：
前台在请客人填写《洗衣单》时，操作不正确的是哪项（）？A、请客人阅读洗衣单上的相关说明并填写《洗衣单》B、前台需请客人填写房间号、日期、联系电话、特殊要求和洗衣件数五项内容C、客人填写后，前台进行核对和费用计算，并请客人在《洗衣单》上确认签字D、若客人支付现金，则不需要客人在《洗衣单》上确认签字
客户来电催修宽带故障，经查询故障单已超时，且有催修记录，正确的处理方式为（）A、直接在原故障单中点催修B、原故障单点通知并备注客户要求C、填单：留单现象-通信质量-固网通信质量-宽带障碍（无催修记录）D、填单：留单现象-通信质量-固网通信质量-宽带障碍（有催修记录）
关于酒吧服务规格的叙述，正确的是（）A、引领服务时，如果是一位客人可以引领到吧台前的椅子上，但不可以强行安排座位B、点酒服务是，坐在吧台前椅子上的客人可直接由调酒师负责点酒，无需填写点酒单C、调酒服务时，一般要求正常营业时5分钟调制好客人所点酒水D、送酒服务时，服务员应将调制好的酒水及时用托盘从客人左侧上
问答题若声称押金单遗失的宾客过来结账时，我们该如何处理？