一个旅游风景点去年全年接待游客约196万人，上半年接待游客数是全年的3/7。第三季度接待游客数是上半年的3/4。第三季度接待游客多少人？
旅游乘数是用来测量（）单位旅游消费者旅游接待地区各种经济现象的影响程度的系数。A.本地游客 B.外来游客C.全体游客 D.旅游企业
餐厅服务员在接待熟人和游客时应做到()。 A、熟人为主B、游客为主C、一视同仁D、先接待熟人，再接待游客
餐厅服务员要掌握接待服务的“八字服务基本要求”是什么？
导游员在接受散客接待任务后，应当详细阅读接待计划，明确（）。A、旅游车的档次B、抵达本地的日期（时间）、航班（车次）C、下榻的饭店D、所接游客姓名E、提供哪些服务项目
餐厅服务员要掌握接待服务的“八字服务基本要求”，即主动、热情、（）、周到。
《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308---2010）要求，当宾客步入餐厅就座后，服务员应在（）分钟之内前来接待宾客，为宾客点菜。
由于选择性旅游的游客要求变化多，所以接待选择性旅游游客比接待团体包价旅游更为复杂、琐碎。
导游服务在旅游接待中的中心位置使其在旅行社与游客之间、旅行社与各旅游接待单位之间以及游客与各旅游接待单位之间起着（ ）作用。A、纽带B、标志C、扩散D、反馈
由于组合旅游团游客分住在不同饭店，因此，在接待他们出发旅游之前，导游员要同司机商定（）。A、接待地点B、接运路线C、接运方式D、接待方法
一日某饭店中餐厅有两位眼睛失明的客人在一位服务员的陪伴下来到餐厅门口，服务员小李当班接待、请问她应怎样接待好这两位客人？
旅游乘数是用来测量（）单位旅游消费者旅游接待地区各种经济现象的影响程度的系数。A、本地游客B、外来游客C、全体游客D、旅游企业
餐厅服务员在接待服务准备中，要作到哪“六知”、“三了解”？
西餐厅的预订通常由（）来负责处理。A、餐厅主管B、服务员C、领位员D、接待处
一般情况下，餐厅服务员接待本地人应热情些，接待外地客人相对冷谈。
餐厅服务员，每天接待不同的客人，应做到（）。A、生人熟人一样热情B、生人熟人一样关照C、同事游客一样招待D、朋友游客一样关心
单选题在餐厅用餐过程中，当你所接待的旅游团客人向餐厅服务员提出投诉时，作为地陪妥善的做法是（ ）。A了解情况，积极协调B敦促餐厅方面立即改进C劝说客人以和为贵，别坏了心情D帮助客人马上向旅游质监部门投诉
单选题接待计划的内容不包括（ ）。A接待计划变更计划B旅游团或游客的基本情况和要求C日程安排D旅游团或游客名单
单选题旅游乘数是用来测量（）单位旅游消费者旅游接待地区各种经济现象的影响程度的系数。A本地游客B外来游客C全体游客D旅游企业
问答题一日某饭店中餐厅有两位眼睛失明的客人在一位服务员的陪伴下来到餐厅门口，服务员小李当班接待、请问她应怎样接待好这两位客人？
单选题导游服务在旅游接待中的中心位置使其在旅行社与游客之间、旅行社与各旅游接待单位之间以及游客与各旅游接待单位之间起着（ ）作用。A纽带B标志C扩散D反馈
判断题由于选择性旅游的游客要求变化多，所以接待选择性旅游游客比接待团体包价旅游更为复杂、琐碎。A对B错
多选题导游服务在旅游接待服务中的纽带作用，主要表现在（ ）。A导游与游客之间B旅行社与游客之间C游客与各接待单位之间D导游与各旅游接待单位之间E旅行社与各旅游接待单位之间
多选题游员在接受散客接待任务后，应详细阅读接待计划，明确（）。A旅游车的价格B抵达本地的日期（时间）、航班（车次）C下榻的饭店D所接游客姓名
多选题导游员在接受散客接待任务后，应当详细阅读接待计划，明确（）。A旅游车的档次B抵达本地的日期（时间）、航班（车次）C下榻的饭店D所接游客姓名E提供哪些服务项目