在互动接待中如遇到技术通报或召回项目服务顾问应向客户表明哪些备件属于什么范围。（）A、召回B、三包C、索赔D、免费

在互动接待中如遇到技术通报或召回项目服务顾问应向客户表明哪些备件属于什么范围。（）

  • A、召回
  • B、三包
  • C、索赔
  • D、免费

相关考题：

在互动接待中服务顾问应提醒客户带走贵重物品。此题为判断题(对，错)。
查看答案
在互动接待中服务顾问要主动提醒客户带走什么?( )A.贵重物品B.旧件C.车辆钥匙D.保养手册
查看答案
在互动接待中服务顾问应仔细倾听客户对车辆故障的描述,互动检查表上记录客户陈述内容和故障发生状况。此题为判断题(对，错)。
查看答案
在互动接待环节中，服务顾问应向对到店的客户表示问候和什么?( )A.感激B.自我介绍C.询问需求D.感谢
查看答案
某合资品牌汽车由于存在设计缺陷，厂家开展大规模召回，这属于产品售后服务中的()措施。A、维修B、保养C、质保期内免费服务D、紧急需求
查看答案
在互动接待中服务顾问随时根据预检的情况与客户进行沟通，寻求客户的认同或什么。（）A、理解B、告知客户C、客户选择D、需求
查看答案
依据《医疗器械召回管理办法》，对于责令召回的器械须有药监局下发召回通知书，其内容包括（）A、医疗器械名称、型号规格、批次B、召回的原因C、调查评估结果D、召回要求，如范围，时限等
查看答案
在互动接待中服务顾问应提醒客户带走（）。
查看答案
DSERP系统中，委托书类别G代表的是（）A、召回B、免费检测C、优惠索赔D、保险
查看答案
如维修过程中得知备件缺货，服务顾问可以（）A、征得客户同意后，向厂家紧急订货B、向同城其他服务站临时借调货C、用非原厂件临时替代，待备件到货后更换D、立即告知客户该项目无法完成，请客户自行处理
查看答案
召回的原因、范围和结果应向最高管理者报告
查看答案
下列各项哪一项不属于企业的售后服务。（）A、三包B、保修C、打折D、召回
查看答案
药品召回应当制定召回操作规程，产品召回负责人应当独立于（）和（）部门；召回处理情况应当向（）通报。
查看答案
产品召回负责人应当独立于（）；如产品召回负责人不是质量受权人，则应当向质量受权人通报召回处理情况。A、销售部B、生产部C、市场部D、质量部
查看答案
汽车召回与三包的主要区别
查看答案
医疗器械召回通知至少应当包括哪些内容（）。A、召回医疗器械名称、批次等基本信息B、召回的原因C、召回的要求：如立即暂停销售和使用该产品、将召回通知转发到相关经营企业或者使用单位等D、召回医疗器械的处理方式
查看答案
在互动接待中服务顾问应告知客户推出的各种服务活动和什么，优惠项目请客户选择。（）A、服务邀约B、关怀提醒C、免费检查项目D、洗车服务
查看答案
在互动接待中服务顾问应根据互动检查发现的易损件耗损或者其他故障做出推荐项目并（）。
查看答案
在互动接待中，服务顾问必须使用是的表单是（）
查看答案
在互动接待环节中，服务顾问应向对到店的客户表示问候和什么？（）A、感激B、自我介绍C、询问需求D、感谢
查看答案
在互动接待中服务顾问应仔细倾听客户对（）的描述，互动检查表上记录客户陈述内容和故障发生状况。
查看答案
在制单报价环节中确定维修项目时服务顾问应能够确认维修所需的什么信息？（）A、维修价格B、备件价格C、备件库存D、交车时间
查看答案
在互动接待中服务顾问要主动提醒客户带走什么？（）A、贵重物品B、旧件C、车辆钥匙D、保养手册
查看答案
单选题下列各项哪一项不属于企业的售后服务。（）A三包B保修C打折D召回
查看答案
多选题产品召回负责人应当独立于（）；如产品召回负责人不是质量受权人，则应当向质量受权人通报召回处理情况。A销售部B生产部C市场部D质量部
查看答案
填空题药品召回应当制定召回操作规程，产品召回负责人应当独立于（）和（）部门；召回处理情况应当向（）通报。
查看答案
多选题在主动召回中，药品生产企业在作出药品召回决定后，应当制订召回计划，下列属于召回计划内容的是（ ）A药品生产销售情况及拟召回的数量B实施召回的原因C召回措施的具体内容，包括实施的组织、范围、时限要求等D召回信息的公布途径与范围
查看答案
热门标签