发生经查实的服务质量事件、有责投诉、被曝光等有关情况属于出租汽车驾驶员运输活动()方面信用信息。A、安全生产B、经营行为C、服务质量D、运输生产
发生经查实的服务质量事件、有责投诉、被曝光等有关情况属于出租汽车驾驶员运输活动()方面信用信息。
- A、安全生产
- B、经营行为
- C、服务质量
- D、运输生产
相关考题:
盐城市《关于实施优化经济发展环境一次投诉查实待岗制的暂行办法》规定:部门单位的工作人员有损害经济发展环境的行为,被服务对象投诉举报,或被有关部门组织明查暗访发现、新闻媒体曝光,经调查核实,确属被投诉人责任的,给予()处理。
出现()情况的,为公司较大服务事件。A、客户向省级有关部门反映的集体投诉服务事件B、被省会城市、副省级城市媒体曝光并产生较大影响的停电事件C、客户向地级有关部门反映的集体投诉服务事件D、涉及一级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件
供电服务质量事件有下列情节之一的()属于特别重大供电服务质量事件。A、国家部委有关部门单位查实属供电部门主观责任,并被国家部委有关部门单位行政处罚的供电服务质量事件B、中央或全国性新闻媒体、主要门户网站等曝光属供电部门主观责任并产生重大负面影响的供电服务质量事件C、给客户或企业造成50万元及以上直接经济损失D、公司认定的其他特别重大供电服务质量事件E、给客户或企业造成20万元及以上50万元以下直接经济损失
星级出租汽车有下列情形之一的,立即取消或者降低其星级()。A、被新闻媒体曝光且严重影响出租汽车行业声誉的有责事件B、营运时发生同责以下交通死亡事故的C、发生影响企业或出租汽车行业不稳定行为的D、不服从行业主管部门管理的
出现()情况的,为公司特别重大服务事件。A、涉及特级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件B、客户向省级有关部门反映的集体投诉服务事件C、客户向地市级政府有关部门反映的集体投诉服务事件D、被省会城市、副省级城市媒体曝光并产生较大影响的停电或供电服务事件
供电服务质量事件有下列情节之一的()属于一般供电服务质量事件。A、县级政府有关部门单位查实属供电部门主观责任,并被县级政府有关部门单位行政处罚的供电服务质量事件B、地市级新闻媒体等曝光属供电部门主观责任并产生一定负面影响的供电服务质量事件C、给客户或企业造成5万元及以上10万元以下直接经济损失D、公司认定的其他一般供电服务质量事件E、给客户或企业造成10万元及以上20万元以下直接经济损失
根据《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》,五级质量事件中的服务质量事件指客户服务质量原因造成下列情况之一者()A、涉及特级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件B、省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件C、被中央或全国性新闻媒体曝光并产生重大影响的停电或供电服务事件D、地方政府部门或社会团体督办的客户投诉事件
根据《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》,六级质量事件中的服务质量事件指客户服务质量原因造成下列情况之一者()A、涉及一级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件B、省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件C、客户对供电服务集体投诉事件D、被省级新闻媒体曝光并产生重大影响的停电或供电服务事件
当(),企业领导要承担主要责任,责任部门要承担直接责任。A、造成社会影响的重大服务质量问题B、发生造成影响的重大服务质量问题、越级投诉、新闻媒体曝光等事件,隐瞒不报、未及时汇报主管领导和上级服务质量管理部门或处理不当造成影响C、发生一般服务质量问题,已妥善解决,未在社会上造成影响,客户对处理结果基本满意的D、发生重复服务质量投诉时
下列选项属于违反出租汽车驾驶员服务质量的信用活动是:()A、因服务质量差,道路运输从业人员受到市级交通运输主管部门或运管机构镇江市通报批评的;B、不文明、不规范运输服务行为被举报投诉,对举报投诉人打击报复的;C、道路运输从业过程中,不规范、不文明情况,被新闻媒体曝光,经查实的;D、道路运输从业过程中,存在无正当理由,擅自中断运输服务的。
出租汽车有下列情形之一的,立即取消经营资格()。A、被新闻媒体曝光且严重影响出租汽车行业声誉的有责事件B、营运时发生同责以下交通死亡事故的C、发生影响企业或出租汽车行业不稳定行为的D、不服从行业主管部门管理的
出租汽车驾驶员服务质量信誉档案包括哪些内容()A、基本情况,包括出租汽车驾驶员的姓名、性别、身份证号、住址、联系电话、服务单位、初领驾驶证日期、准驾车型、从业资格证号、从业资格证领取和变更记录等情况,以及培训教育等情况。B、遵守法规情况,包括查处出租汽车驾驶员违法行为等情况。C、安全生产情况,包括交通责任事故的时间、地点、死伤人数、经济损失等情况,以及交通事故责任认定和处理等情况。D、经营服务情况,包括乘客投诉、媒体曝光的服务质量事件等情况。
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容有:遵守法规:遵守相关法律、法规、规章等情况;安全生产:参加教育培训和发生交通责任事故等情况;经营行为:发生交通违法行为、经营违法行为等情况;运营服务:维护乘客权益、乘客投诉等情况。
判断题一年内,发生2次二类及以上有责投诉或3次三类及以上有责投诉的,属于C类服务事件。A对B错