当（），企业领导要承担主要责任，责任部门要承担直接责任。A、造成社会影响的重大服务质量问题B、发生造成影响的重大服务质量问题、越级投诉、新闻媒体曝光等事件，隐瞒不报、未及时汇报主管领导和上级服务质量管理部门或处理不当造成影响C、发生一般服务质量问题，已妥善解决，未在社会上造成影响，客户对处理结果基本满意的D、发生重复服务质量投诉时
当（），企业领导要承担主要责任，责任部门要承担直接责任。
- A、造成社会影响的重大服务质量问题
- B、发生造成影响的重大服务质量问题、越级投诉、新闻媒体曝光等事件，隐瞒不报、未及时汇报主管领导和上级服务质量管理部门或处理不当造成影响
- C、发生一般服务质量问题，已妥善解决，未在社会上造成影响，客户对处理结果基本满意的
- D、发生重复服务质量投诉时
相关考题：
企业生产事故发生后，按照事故责任的大小和承担责任的不同，事故责任可以分为()。A.直接责任者、主要责任者、领导责任者B.直接责任者、间接责任者、领导责任者C.直接责任者、主要责任者、指挥责任者D.直接责任者、操作责任者、领导责任者
要安全生产，必须承担起责任，而且是共同承担其责任，仅仅靠几个人的努力是不够的，必须做到安全生产（）。并且把责任要分担下去。A、最高领导直接管理；B、人人有责；C、逐级下达安全指标；D、有专人管理；
问责应当分清责任，包括（）。A、党组织领导班子在职责范围内负有全面领导责任B、领导班子主要负责人承担主要领导责任C、直接主管的班子成员承担主要领导责任D、参与决策和工作的班子其他成员承担重要领导责任E、领导班子中分管纪检监察工作的成员承担监督责任
单选题要安全生产，必须承担起责任，而且是共同承担其责任，仅仅靠几个人的努力是不够的，必须做到安全生产（）。并且把责任要分担下去。A最高领导直接管理；B人人有责；C逐级下达安全指标；D有专人管理；
填空题对违规选人用人问题，党委（党组）负（）领导责任，领导班子主要负责人和直接主管的班子成员承担（）责任，参与决策的领导班子其他成员承担领导责任。组织（人事）部门、纪检监察机关、干部考察组有关负责人和其他责任人员在各自职责范围内承担相应责任。
单选题下列关于政府公共责任的表述正确的是（ ）A道德责任是要求政府建设一个“廉价政府”，政府工作人员要勤政廉洁B政府的公共责任包括政治责任、法律责任和道德责任三个方面C法律责任是指公民要承担违法行政的法律后果D领导职责是指有关部门人员对其行政决策的失误要负领导责任并承担后果
问答题侵犯他人著作权者应该承担的法律责任有民事责任、行政责任和刑事责任。在具体案例中，依法按侵权行为的具体事实、情节、程度和后果等认定侵权人须承担的责任。请根据这一法律原则回答下列问题。 ①Z是否要承担民事责任？如要承担，应承担什么责任？ ②Z是否要承担行政责任？如要承担，应承担什么责任？ ③Z是否要承担刑事责任？如要承担，应承担什么责任？
多选题问责应当分清责任，包括（）。A党组织领导班子在职责范围内负有全面领导责任B领导班子主要负责人承担主要领导责任C直接主管的班子成员承担主要领导责任D参与决策和工作的班子其他成员承担重要领导责任E领导班子中分管纪检监察工作的成员承担监督责任