发生恶性服务质量事件被新闻媒体曝光或管理部门通报的扣20分。
发生恶性服务质量事件被新闻媒体曝光或管理部门通报的扣20分。
相关考题：
已表彰的省级文明规范服务示范网点发生哪些情形之一的,给予撤销荣誉称号并摘牌处理?() A、单位或主要负责人及服务明星发生违法、违规行为，被有关部门查处的B、发生各类案件及重大责任事故的C、出现重大业务差错造成严重损失，被上级单位查处的D、发生服务质量的重大投诉，被新闻媒体曝光，造成严重负面影响，情况属实的
供电服务质量事件有下列情节之一的（）属于特别重大供电服务质量事件。A、国家部委有关部门单位查实属供电部门主观责任，并被国家部委有关部门单位行政处罚的供电服务质量事件B、中央或全国性新闻媒体、主要门户网站等曝光属供电部门主观责任并产生重大负面影响的供电服务质量事件C、给客户或企业造成50万元及以上直接经济损失D、公司认定的其他特别重大供电服务质量事件E、给客户或企业造成20万元及以上50万元以下直接经济损失
供电服务质量事件有下列情节之一的（）属于一般供电服务质量事件。A、县级政府有关部门单位查实属供电部门主观责任，并被县级政府有关部门单位行政处罚的供电服务质量事件B、地市级新闻媒体等曝光属供电部门主观责任并产生一定负面影响的供电服务质量事件C、给客户或企业造成5万元及以上10万元以下直接经济损失D、公司认定的其他一般供电服务质量事件E、给客户或企业造成10万元及以上20万元以下直接经济损失
按照优质服务信息快速报送制度要求，必须报送的重大事件包括：大面积停电事故、涉及重点电力客户的停电事故（）A、当地新闻媒体曝光的停电事故B、客户对供电服务集体投诉事件C、地方政府部门或社会团体督办的客户投诉事件D、新闻媒体曝光的供电服务质量事件
根据《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》，五级质量事件中的服务质量事件指客户服务质量原因造成下列情况之一者（）A、涉及特级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件B、省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件C、被中央或全国性新闻媒体曝光并产生重大影响的停电或供电服务事件D、地方政府部门或社会团体督办的客户投诉事件
根据《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》，六级质量事件中的服务质量事件指客户服务质量原因造成下列情况之一者（）A、涉及一级重要电力客户停电并造成重大影响的停电事件B、省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件C、客户对供电服务集体投诉事件D、被省级新闻媒体曝光并产生重大影响的停电或供电服务事件
根据《国家电网公司质量事件调查处理暂行办法》，八级质量事件中的服务质量事件指客户服务质量原因造成下列情况之一者（）A、被地市级新闻媒体曝光并产生一定影响的停电或供电服务事件B、业扩报装服务中存在“三指定”现象C、业扩报装、电费服务中存在违反国家相关法律、法规和政策行为，未严格执行政策、技术相关要求对公司造成严重影响D、未执行政府批准的限电序位造成严重影响的
卖家出售的商品被新闻媒体曝光、国家质监部门等行政管理部门通报，或经阿里系平台抽检或排查确认系描述不当、质量不合格应当召回的，卖家需主动并及时发起召回，交易支持（）。A、更换货品B、退货退款C、卖家重发D、买家补拍
下列哪些情形，飞猪不强制支持赔付，由买卖双方自行协商确定？（）A、滥用延迟发货规则发起赔付申请的B、经新闻媒体曝光、国家行政管理部门通报商品本身或信息涉嫌违法违规的C、经淘宝排查发现，商品本身或信息涉嫌违法违规的D、因卖家原因商品出现损伤的
《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》规定，重大恶性服务质量事件是指由于企业原因，对社会造成不良影响，而受到（）交通主管部门或者道路运输管理机构通报批评的服务质量事件。A、县区级B、市级C、省级
当（），企业领导要承担主要责任，责任部门要承担直接责任。A、造成社会影响的重大服务质量问题B、发生造成影响的重大服务质量问题、越级投诉、新闻媒体曝光等事件，隐瞒不报、未及时汇报主管领导和上级服务质量管理部门或处理不当造成影响C、发生一般服务质量问题，已妥善解决，未在社会上造成影响，客户对处理结果基本满意的D、发生重复服务质量投诉时
根据《国家电网公司员工违规违纪行为惩处细则》，下列属于违规违纪行为给企业造成的重大影响的是？（）A、妨碍正常工作秩序，被地市公司级单位通报，或被媒体曝光，给企业造成负面影响的B、妨碍正常工作秩序，被省公司级单位通报，或被地市级政府部门、监管机构通报，或被媒体曝光，给企业造成较大负面影响的C、被媒体曝光、炒作，给企业造成重大负面影响的D、严重妨碍正常工作秩序，被公司通报，或被省级政府部门、监管机构通报
下列选项属于违反出租汽车驾驶员服务质量的信用活动是：（）A、因服务质量差，道路运输从业人员受到市级交通运输主管部门或运管机构镇江市通报批评的；B、不文明、不规范运输服务行为被举报投诉，对举报投诉人打击报复的；C、道路运输从业过程中，不规范、不文明情况，被新闻媒体曝光，经查实的；D、道路运输从业过程中，存在无正当理由，擅自中断运输服务的。
出租汽车有下列情形之一的，立即取消经营资格（）。A、被新闻媒体曝光且严重影响出租汽车行业声誉的有责事件B、营运时发生同责以下交通死亡事故的C、发生影响企业或出租汽车行业不稳定行为的D、不服从行业主管部门管理的
重大服务事件应坚持即时上报原则，主要包括（）。A、电网大面积停电造成的客户停电事件B、涉及高危、重要电力客户的停电事件C、新闻媒体曝光并产生重大影响的停电事件或供电服务事件D、其他需要报告的重大服务事件。
单选题《机动车维修企业质量信誉考核办法（试行）》规定，特大恶性服务质量事件是指由于企业原因，对社会造成恶劣影响，而受到省级以上交通主管部门或者道路运输管理机构（）的服务质量事件。A通报批评B严重警告C经济处罚