服务具备以下()特性。A、服务的无形性B、服务的差异性C、服务的同步性D、服务的易失性E、服务的不可分性

服务具备以下()特性。

  • A、服务的无形性
  • B、服务的差异性
  • C、服务的同步性
  • D、服务的易失性
  • E、服务的不可分性

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以下()对客户服务特性理解是不正确的。A、服务的无形性,这是服务和商品之间最基本和最常提到的区别。B、服务的差异性,主要是由于员工和顾客之间的相互作用及伴随这一过程的所有变化因素所导致的。C、服务的无偿性,当服务作为企业对客户的一种行为时,服务就是无偿的,不具备可衡量的价值D、服务的易失性,是指服务不能被储存、转售或退回的特性。

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以下哪项不是UDP协议的特性()。A、提供可靠服务B、提供无连接服务C、提供端到端服务D、提供全双工服务

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()质量是指产品或服务所具备的超越了顾客期望的质量特性。这类质量特性能激起顾客的购买欲望,并导致顾客十分满意。

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服务承诺又称服务保证,有效的服务承诺必须具备的特性有()。A、有形性B、现实性C、明确性D、利益性E、真诚性

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填空题()质量是指产品或服务所具备的超越了顾客期望的质量特性。这类质量特性能激起顾客的购买欲望,并导致顾客十分满意。

问答题TCP提供的服务具有以下主要特性

填空题算法应具备以下5个特性:()、正确性、()、输入和输出。

多选题HDFS其除具备其它分布式文件系统相同特性外,还有自己特有的特性,以下哪些是他的特性()?A高容错性B高吞吐量C高随机性D大文件存储

单选题优质客户服务所具备的个人特性包括()A仪表B态度C关注D操作技能E解决问题F以上都是