根据客户至上原则,银行员工应主动、热情、友好、礼貌地对待客户,无条件满足客户提出的一切服务要求。

根据客户至上原则,银行员工应主动、热情、友好、礼貌地对待客户,无条件满足客户提出的一切服务要求。


相关考题:

银行从业人员的下列做法正确的是( )。A.为客户保密信息B.对风险性理财产品的收益率作出承诺C.不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户D.热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议E.对客户提出的要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况

银行业从业人员应遵守客户至上的准则,满足客户的一切需求。( )

银行业从业人员的下列做法是正确的有( )。A.对客户提出的要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况B.不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户C.热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议D.为客户保密信息E.在任何情况下均不透露客户信息

银行业从业人员面对客户的时候,下列行为中不恰当的是( )。A.对客户提出的不合理要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况B.不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户C.热情地为客户服务,提供咨询方案D.为客户信息保密

银行从业人员的下列做法是正确的是()A.对客户提出的要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况B.不歧视客户,公平对待不同民族.性别.年龄的客户C.热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议D.为客户保密信息E.对风险性理财产品的收益率作出承诺

银行业从业人员面对客户的时候,哪一项是不应该做的( )。A.不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户B.热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议C.为客户信息保密D.对客户提出的合理要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况

根据《检验检测机构资质认定评审准则》的要求,检验检测机构应建立和保持服务客户的程序,应( ),为客户提供咨询服务,对客户进行检验检测服务的满意度调查。A:确保客户满意B:满足客户要求C:保持和客户沟通D:遵循客户至上

银行业从业人员面对客户的时候,下列哪项是不该做的?()A:严格为客户交易信息和档案保密B:不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户C:对客户提出的合理要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况D:热情地为客户服务,提供咨询方案以及规避金融、外汇监管的建议

银行从业人员面对客户的时候,以下各项中应该做的是(  )。A.对客户提出的合理要求尽量满足.无法满足的应当交接给上级领导B.不歧视客户。公平对待不同民族、性别、年龄的客户C.热情地为客户服务提供咨询方案.包括向客户提供规避监管的建议D.即使公安机关要求提供该客户的个人信息.也不予提供

下列选项中,属于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有()。A、树立职业理想和职业信念B、自觉运用道德规范约束自己的行为C、应坚持公平公正地对待客户D、应坚持客户至上的原则

下列选项中,属于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有()。A、树立职业理想和职业信念B、自觉运用道德规范约束自己的行为C、应坚持公平公正地对待客户D、应坚持客户至上的原则

作为村镇银行的从业人员,面对客户的时候,下列哪一项做法是不合适的()A、对客户提出的合理要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况B、不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户C、为客户信息保密D、热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议

营业网点员工应坚持()的原则,以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象,为客户提供优质服务。A、客户第一B、文明规范C、公平公正D、客户至上

“尊重客户、热情服务”是电信员工必备的职业守则。下列有关“尊重客户、热情服务”的说法,正确的是()。A、当企业利益与客户利益有冲突时,以客户利益为重B、用文明的语言、饱满的热情,真诚为客户服务C、满足客户一切需求D、以上说法都正确

如果客户提出无法满足或明显不合理的要求,从而人员应采取哪项措施?()A、拒绝服务该客户B、粗鲁对待该客户C、耐心说明情况

客户服务人员对待客户应做到:主动、热情、诚恳、耐心、周到、()。

在精神上满足旅客的要求,这主要是通过()的服务来实现。A、友好、礼貌、热情B、热情、周到、规范C、文明、礼貌、规范D、文明、礼貌、主动

关于客户至上原则的说法不正确的是()。A、当客户拟购买的保险产品不适合客户需要时,保险代理从业人员应遵循客户的意思B、为客户提供热情、周到和优质的专业服务C、不影响客户的正常生活和工作,言谈举止文明礼貌,时刻维护职业形象D、在执业活动中主动避免利益冲突

银行业从业人员面对客户的时候,哪一项是不应该做的?()A、对客户提出的合理要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况B、不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户C、热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议D、为客户信息保密

实践优质服务的关键是()、()、()。A、营造品牌信誉与形象、营造客户至上的友好气氛、服务至上满足客户的需求B、营造客户至上的友好气氛、营造品牌信誉与形象、识别客户的需求C、营造品牌信誉与形象、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求D、营造客户至上的友好气氛、识别客户的需求、服务至上满足客户的需求

银行从业人员的下列做法是正确的是()A、对客户提出的要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况B、不歧视客户,公平对待不同民族.性别.年龄的客户C、热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议D、为客户保密信息E、对风险性理财产品的收益率作出承诺

判断题根据客户至上原则,银行员工应主动、热情、友好、礼貌地对待客户,无条件满足客户提出的一切服务要求。A对B错

多选题下列选项中,属于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有()。A树立职业理想和职业信念B自觉运用道德规范约束自己的行为C应坚持公平公正地对待客户D应坚持客户至上的原则

单选题银行业从业人员面对客户的时候,不应该做的是( )。A正确客户提出的合理要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况B不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户C热情地为客户提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议D为客户信息保密

单选题营业网点员工应坚持()的原则,以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象,为客户提供优质服务。A客户第一B文明规范C公平公正D客户至上

多选题下列选项中,属于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有()。A树立职业理想和职业信念B自觉运用道德规范约束自己的行为C应坚持公平公正地对待客户D应坚持客户至上的原则

多选题以下银行员工为客户提供优质服务的表述正确的是:()A对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足的要求可以放弃B在接洽业务过程中,应当衣着得体、态度稳重、礼貌周到。对客户提出的合理要求尽量满足,对暂时无法满足或明显不合理的要求,应当耐心说明情况,取得理解和谅解C应当公平对待所有客户,不因客户的性别、年龄、民族、宗教信仰、健康或残障及业务的繁简程度和金额大小等方面的差异而歧视客户D应根据客户的不同需求和客观情况在合法合规的范围内提供差异化服务,并对残障者等特殊客户尽力提供便利