银行业从业人员面对客户的时候,哪一项是不应该做的?()A、对客户提出的合理要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况B、不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户C、热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议D、为客户信息保密

银行业从业人员面对客户的时候,哪一项是不应该做的?()

  • A、对客户提出的合理要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况
  • B、不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户
  • C、热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议
  • D、为客户信息保密

相关考题:

银行业从业人员应确保交易的透明性,在同客户进行交易的时候,应向客户提供所有可能影响其决策的材料。( )A.正确B.错误

银行业从业人员面对客户的时候,哪一项是不应该做的( )。A.对客户提出的合理要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况B.不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户C.热情地为客户服务,提供咨询方案和规避监管的建议D.为客户信息保密

银行业从业人员在开展业务、与客户交谈时,不应该向客户倾诉自己的私人信息。( )

在面对与客户利益冲突的时候,银行业从业人员应坚持诚实守信、公平合理、( )的原则,正确处理业务开拓与客户利益保护之间的关系。A.客户自愿B.银行利润最大化C.客户利益至上D.树立良好形象

银行业从业人员面对客户的时候,哪一项是不应该做的?( )A.对客户提出的合理要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况B.不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户C.为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议D.为客户信息保密

银行业从业人员面对客户的时候,下列行为中不恰当的是( )。A.对客户提出的不合理要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况B.不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户C.热情地为客户服务,提供咨询方案D.为客户信息保密

银行从业人员面对客户的时候,( )是不应该做的。A.根据所在机构与客户之间的契约而采用有相应差异的服务方式、费率等B.对有残障的客户,应该尽量为其提供便利C.热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议D.对所推荐的产品及服务涉及的法律风险、政策风险以及市场风险等进行充分的提示

银行业从业人员面对客户的时候,下列行为中不应该做的是( )。A.对客户提出的合理要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况B.不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户C.热情地为客户服务,提供咨询方案和规避监管的建议D.为客户信息保密

银行业从业人员在开展业务、与客户交谈时,不应该向客户倾诉自己的私人信息。( )A.正确B.错误

银行业从业人员面对监管者的监管应当( )。A 接受监管B 配合现场检查C 配合非现场监管D 禁止贿赂E 保守客户秘密,拒绝询问

银行业从业人员离职后仍应当保守原所在机构的商业秘密、客户隐私,这是一项法定义务。( )

银行业从业人员面对客户的时候,下列哪项是不该做的?()A:严格为客户交易信息和档案保密B:不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户C:对客户提出的合理要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况D:热情地为客户服务,提供咨询方案以及规避金融、外汇监管的建议

以下关于银行业从业人员要求中,其中一项不同于其他选项的是( )。A.银行业从业人员熟知本机构关于规范自身的着装、言行的要求,自觉践行B.对残障或语言存在障碍的客户,银行业从业人员应当尽可能为其提供便利C.银行业从业人员的业务活动以客户为中心,专业的态度、得体的行为举止、为客户提供礼貌周到的服务是从业人员履行职责的基本要求D.银行业从业人员应当以大方得体的行为举止为客户提供优质服务,并在业务处理过程中,满足客户的合理要求,对于明显不合理的要求,也应耐心说明情况,获得客户的理解

银行业从业人员面对客户的时候,(  )是不应该做的。A.对客户提出的合理要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况B.不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户C.为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议D.为客户信息保密

银行业从业人员之间应当互相尊重,在面对竞争的时候不能互相诽谤,可以进行正常的学术交流,但不能互相交换商业机密或知识产权。

在处理客户投诉时,银行从业人员最不应该做的是()。A、耐心聆听客户的抱怨B、保持平和心态C、尽快查明原因D、和客户争吵

作为村镇银行的从业人员,面对客户的时候,下列哪一项做法是不合适的()A、对客户提出的合理要求尽量满足,无法满足的应当耐心说明情况B、不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户C、为客户信息保密D、热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议

银行业从业人员不应邀请或应客户邀请进行任何娱乐活动或提供旅行等其他方面的便利。()

下列关于银行从业人员在了解客户方面操作正确的是()。A、银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务B、银行业从业人员应了解客户账户开立、资金调拨的用途以及账户是否会被第三方控制使用等情况C、银行业从业人员应根据风险控制要求了解客户的财务和业务状况D、银行业从业人员应根据风险控制要求了解客户的家庭感情状况

下列关于银行业从业人员与所在机构关系处理正确的是()。A、银行业从业人员对所在机构的纪律处分有异议时,应当按照正常渠道反映和申诉B、银行业从业人员离职时,不得擅自带走所在机构的财物、工作资料和客户资源C、银行业从业人员保护所在机构财产,合理、有效运用所在机构财产,不得将公共财产用于个人用途D、面对不实言论,应积极主动代表所在机构接受新闻媒体采访,澄清事实

对公平对待客户的要求,以下说法正确的有()A、银行业从业人员不得因客户的国籍差异而歧视客户B、银行业从业人员不得因客户的性别差异而歧视客户C、银行业从业人员应当公平对待所有客户,不得因客户残障而歧视客户D、银行业从业人员不得因业务的繁简程度差异而歧视客户E、银行业从业人员不得因业务的金额大小差异而歧视客户

根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则,银行业从业人员在为客户办理理财业务时,应当了解的客户情况是()。A、客户的婚姻状况B、客户子女的年龄C、风险承受能力D、客户近期是否有购房需求

多选题银行业从业人员面对监管者的监管应当( )。A接受监管B配合现场检查C配合非现场监管D禁止贿赂E保守客户秘密,拒绝询问

单选题根据银行业从业人员职业操守中“了解客户”的原则,银行业从业人员在为客户办理理财业务时,应当了解的客户情况是( )。A客户的婚姻状况B客户子女的年龄C风险承受能力D客户近期是否有购房需求

单选题银行从业人员面对客户的时候,以下各项中应该做的是( )。A对客户提出的合理要求尽量满足,无法满足的应当交接给上级领导B不歧视客户,公平对待不同民族、性别、年龄的客户C热情地为客户服务提供咨询方案,包括向客户提供规避监管的建议D即使公安机关要求提供该客户的个人信息,也不予提供

多选题银行业从业人员职业操守规定,银行业从业人员应当遵守“保护商业秘密与客户隐私”的基本准则。这要求银行业从业人员()。A保护客户的家庭地址信息B保护客户的婚姻状况C保护所在机构的商业秘密D保护客户的收入状况E保守客户所在机构的商业秘密

问答题《银行业从业人员职业操守》中规定,银行业从业人员应当履行对客户尽职调查的义务,应当根据风险控制要求,了解客户的哪些情况?