服务员工的()是指他们与顾客及同事的沟通方法。A、业务技能B、社交技巧C、沟通技能D、公关技能

服务员工的()是指他们与顾客及同事的沟通方法。

  • A、业务技能
  • B、社交技巧
  • C、沟通技能
  • D、公关技能

相关考题:

哪项专业技能是从事药学服务的药师必须具备的()。A、沟通技能B、药物警戒技能C、药历书写技能D、咨询与用药教育技能E、调剂技能

药师进行药学服务应具备的专业技能包括()。 A、药物警戒技能B、沟通技能C、疾病诊断技能D、药历书写技能E、咨询与用药教育技能

沟通技巧开发包括( )。A.积极倾听技能B.反馈技能C.演讲技能D.谈判技能E.非语言技能

服务技能主要是指与服务对象之间沟通的技能。()

从事药学服务的药师必须具备的专业技能是A:沟通技能B:调剂技能C:药历书写技能D:药物警戒技能E:咨询与用药教育技能

从事药学服务的药师必须具备的专业技能是A.沟通技能B.调剂技能C.药历书写技能D.药物警戒技能E.咨询与用药教育技能

从带好旅游团角度说,全陪应具有()。A.服务技能B.公关技能C.沟通技能D.组织技能E.协调技能

影响培训效果的原因在培训员方面有哪些()?A、沟通的技能、培训的技巧等原因B、成人学习的特点、学习的方法等原因C、沟通的技能、学习的方法等原因D、成人学习的特点、培训的技巧等原因

服务技能包含()A、沟通技巧B、聆听能力C、业务技能D、服务礼仪

导游服务技能分为操作技能和()两类。A、智力技能B、沟通技能C、讲解技能D、应急技能

在服务工作中,()是必须掌握的最核心的技能。A、为客人服务的技能B、人际交往的技能C、与客人合作和沟通的技能D、处理特殊情况的技能

对于多重障碍儿童来说,()技能尤为重要。主要包括:沟通和社交技能、自我照顾技能 和休闲技能。

对于多重障碍儿童来说,适应性技能尤为重要。主要包括:沟通和社交技能、自我照顾技能和()技能。

服务员工的()是指他们对所完成工作的精通程度。A、业务技能B、社交技巧C、沟通技能D、公关技能

增进沟通技巧的方法有哪些()?(1)认识沟通的误区(2)克服有效沟通的障碍(3)了解沟通的元素;(4)掌握非言语沟通技能(5)掌握言语沟通技能(6)掌握倾听技能;(7)掌握电话使用方法。A、(1)(2)(3)(4)(5)(7)B、(1)(2)(3)(4)(5)(6)C、(1)(2)(3)(5)(6)(7)D、所有选项皆是

处于成长期的企业培训重点是()培训。A、员工技能B、企业文化C、管理技能与观念D、营销技能和沟通技巧

中层管理者比低层管理者更多地依靠()A、正式权力与沟通技巧B、个人权力与技术技能C、人际关系技能与技术技能

你是一个新启动项目的项目经理,你需要从职能部门获取相应的专业人员,在与职能经理沟通时,你主要依靠()A、公关技能B、寻求高层的支持C、谈判技能D、面对问题的技巧

中层管理者比低层管理者更多地依靠()。A、正式权力与沟通技巧B、个人权力与技术技能C、人际关系技能与技术技能D、沟通技能与人际关系技能

单选题中层管理者比低层管理者更多地依靠()。A正式权力与沟通技巧B个人权力与技术技能C人际关系技能与技术技能D沟通技能与人际关系技能

单选题不属于带团技能的是( )A组织技能B沟通技能C服务技能D销售技能

多选题服务技能包含()A沟通技巧B聆听能力C业务技能D服务礼仪

单选题处于成长期的企业培训重点是()培训。A员工技能B企业文化C管理技能与观念D营销技能和沟通技巧

多选题服务企业员工技能的形成和储备重在培养和培训。员工培训的主要任务在于()A为员工提供事务性技能培训B对员工提供沟通技巧培训C向员工灌输企业的价值观D为员工提供个性化技能培训

单选题(  )是指成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。A概念技能B技术技能C决策技能D人际技能

单选题在服务工作中,()是必须掌握的最核心的技能。A为客人服务的技能B人际交往的技能C与客人合作和沟通的技能D处理特殊情况的技能

单选题从事药学服务的药师必须具备的专业技能是()A沟通技能B调剂技能C药历书写技能D药物警戒技能E咨询与用药教育技能