面对分析型的客户投诉时，我们应采取什么样的态度与应对方式？（）A、强迫他们迅速做出决定B、动之以情，请他们谅解我们的难处C、使他们兴奋、有乐趣D、使用精确的语言与明确的证据向其解释说明E、主导性的态度与话语
面对分析型的客户投诉时，我们应采取什么样的态度与应对方式？（）
- A、强迫他们迅速做出决定
- B、动之以情，请他们谅解我们的难处
- C、使他们兴奋、有乐趣
- D、使用精确的语言与明确的证据向其解释说明
- E、主导性的态度与话语
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主管李静正关注员工小王如何向顾客介绍产品,他说话语速很快,像背台词,李静决定与他沟通:“小王,我正在关注你,与顾客的交谈,我注意到你讲话的速度相当快,我担心有些顾客可能很难理解你所说的,毕竟顾客没有你了解我们的产品,向顾客介绍产品时尽量慢一些,并时常与他们交流感受,他们可能会更明白我们的产品。”李静使用的是:() A.评价性沟通B.描述性沟通C.具有人生导向的沟通D.自下向上的沟通
怎样提高营业额? 我们是从学校刚到石化加油站实习的学生？这个站是新修的，我们分两班人当班，上24小时，休息24小时，单日我们班，双日他们班，往往他们每次营业额都比我们高，我们就低点，谁的班营业额多，工资提成就多，我们真的很着急，而且我们服务态度有比他们好，可他们就是比我们多，为什么？求专家解答！
如果有人感染了艾滋病病毒，我们的正确态度是：（）A、拒绝与他们往来B、我们的共同敌人是艾滋病病毒C、消除歧视,有助于发挥他们在预防艾滋病中的积极作用D、给予他们更多的宽容、理解、支持和信任
对“组织如何与顾客建立良好的相互关系，赢得顾客，满足并超越他们的期望”你能根据以下的描述做出评价吗？ 公司始终主动保持对顾客的管理，通过公司销售代表，经常与不同的客户接触，以确保公司能完全符合或超越他们的期望。同顾客接触的方法是：有时通过日常电话、有时通过面对面交流。这些都使我们保持了很好的客户关系，使客户认为该公司是他们未来最主要的供应商。ABC公司，已是我们20年的客户了。
单选题正因为幼儿园教学活动具有（）的特点，我们可以鼓励幼儿在不同的地面上（如木地板、草地、斜坡、铺满石子的地面、水泥地等）和同伴比赛他们的玩具小汽车，使他们体验玩的乐趣，引导他们在比赛中注意到“在不同路面上车速有变化”的现象，却不必告诉他们“摩擦力”的概念和高深的科学原理。A有效性与独特性B发展性与目的性C生活性与启蒙性D游戏性与情境性
填空题父母能充分理解孩子的兴趣与要求，经常向他们提供足够的信息，并引导孩子自己做出选择与决定，父母对孩子表现为冷静与爱护，这种父母对子女的教养态度是（）型的。