创建规范对于意见簿、意见箱的要求是（）。A、意见簿、意见箱必须摆在营业厅显眼位置B、意见簿页码可以不连贯C、意见箱必须上锁D、意见簿页码必须连贯，意见箱可以不上锁
创建规范对于意见簿、意见箱的要求是（）。
- A、意见簿、意见箱必须摆在营业厅显眼位置
- B、意见簿页码可以不连贯
- C、意见箱必须上锁
- D、意见簿页码必须连贯，意见箱可以不上锁
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保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌，对服务的( )等进行公示，并设置投诉意见箱或者客户意见簿。A.内容、程序及监督电话B.内容、程序及服务电话C.内容、流程及监督电话D.内容、流程及服务电话
“创建宣传工作”的要求是（）A、主要新闻媒体设有精神文明创建专题或专栏B、主要公共场所设有大型宣传创建活动和道德建设的公益性广告，数量要大于广告总数的20%C、公共场所广告、招牌等用字规范，内容健康无烟草广告D、社区居委会的宣传栏定期刊登精神文明创建内容
关于《客户意见簿》的说法正确的是（）A、《客户意见簿》格式符合总行规范，且页码连续B、需及时回复纸质意见簿客户意见C、已摆放电子意见簿二维码的，可不设纸质意见薄D、已摆放电子意见簿二维码的，也需设纸质意见薄
对于意见簿上的客户投诉，可以直接答复的，按客户留下的联系方式答复，同时将处理意见写在意见簿上；无法直接答复的要及时向主管或相关部门反映，在（）个工作日内答复客户，并将处理意见写在意见簿上。A、5B、6C、9D、3
多选题关于《客户意见簿》的说法正确的是（）A《客户意见簿》格式符合总行规范，且页码连续B需及时回复纸质意见簿客户意见C已摆放电子意见簿二维码的，可不设纸质意见薄D已摆放电子意见簿二维码的，也需设纸质意见薄
判断题意见簿要有编号，意见箱外注明开启时间。A对B错