保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌,对服务的内容、流程及监督电话等进行公示,并设置()或者()。A、投诉意见箱B、客户意见簿C、报架D、洽谈桌E、警示牌

保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌,对服务的内容、流程及监督电话等进行公示,并设置()或者()。

  • A、投诉意见箱
  • B、客户意见簿
  • C、报架
  • D、洽谈桌
  • E、警示牌

相关考题:

关于《人身保险业务基本服务规定》,下面说法正确的是( )A.保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌,对服务的内容、流程及监督电话等进行公示,并设置投诉意见箱或者客户意见簿。B.保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放置标明身份的标识卡,行为举止应当符合基本的职业规范。C.保险公司应当公布服务电话号码,电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容。D.保险代理人及其从业人员应当将相关保险公司的服务电话号码告知投保人。

保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌,对服务的( )等进行公示,并设置投诉意见箱或者客户意见簿。A.内容、程序及监督电话B.内容、程序及服务电话C.内容、流程及监督电话D.内容、流程及服务电话

保险公司的营业场所应当设置醒目的( )A.服务标识牌B.展架C.座椅D.视频宣传片

按照《人身保险业务基本服务规定》(2010年4号令),下列说法错误的是( )。A、保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放置标明身份的标识卡,行为举止应当符合基本的职业规范。B、保险公司应当公布服务电话号码,电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容。C、保险公司应当提供每日8小时电话服务。D、保险公司应当对服务电话建立来电事项的记录及处理制度。

房地产经纪机构应当在经营场所内的醒目位置明示的事项包括()A营业执照B房地产管理部门备案证明C房地产经纪机构品牌标识D服务内容E服务流程

电信企业提供电信服务时,应公布其服务项目、服务时限、服务范围及“售后服务”等内容,应在营业场所的明显位置公布收费项目和资费标准。() 此题为判断题(对,错)。

()负责本场所的禁毒宣传教育,应当在场所显著位置设置禁毒警示标识,并对从业人员进行禁毒教育。A、酒吧、互联网上网服务营业场所、洗浴、会所等场所B、娱乐场所和旅馆、酒吧、洗浴、会所等场所C、娱乐场所和旅馆、酒吧、互联网上网服务营业场所、D、娱乐场所和旅馆、酒吧、互联网上网服务营业场所、洗浴、会所等场所

按照《人身保险业务基本服务规定》(2010年4号令),保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌,对服务的内容、流程及______等进行公示,并设置投诉意见箱或者客户意见簿。A.受理部门B.受理时限C.监督电话D.值班经理

关于《人身保险业务基本服务规定》,下面说法正确的是( )A、保险公司的营业场所应当设臵醒目的服务标识牌,对服务的内容、流程及监督电话等进行公示,并设臵投诉意见箱或者客户意见簿B、保险公司的柜台服务人员应当佩戴或者在柜台前放臵标明身份的标识卡,行为举止应当符合基本的职业规范C、保险公司应当公布服务电话号码,电话服务至少应当包括咨询、接报案、投诉等内容D、保险代理人及其从业人员应当将相关保险公司的服务电话号码告知投保人

类似服务的判定,应当综合考虑下列各项因素( )A.服务的目的与内容B.服务的方式与服务场所C.服务的对象范围D.服务的提供者

某市电信公司提供语音、数据、宽带接入等多种《电信条例》及《合同法》的相关规定企业应在营业场所及业务宣传资料中,公布内容包括()。A.服务种类B.服务范围C.服务流程D.服务标准

房地产经纪机构应当在经营场所醒目位置明示的内容有( )。A:企业的经营理念和口号B:房地产管理部门颁发的备案证明C:服务内容、服务标准及业务流程D:投诉方式和渠道E:税务登记证明

服务设计的主要内容包括()。A服务目标设置B服务界面的设计C服务流程的设计D服务项目的设计

营业场所服务内容包括哪几方面?

下列哪些信息不须设置在保险公司营业场所的醒目位置()A、服务标识牌B、服务的内容、流程及监督电话C、机构负责人联系电话D、投诉意见箱或者客户意见簿

娱乐场所和旅馆、酒吧、互联网上网服务营业场所、洗浴、会所等场所负责本场所的禁毒宣传教育,应当在()设置禁毒警示标识,并对从业人员进行禁毒教育。A、场所显著位置B、场所指定位置C、大厅及包房电子屏幕上D、场所固定位置

供电营业场所“三公开”的具体内容是:供电营业场所公开电价、收费标准和()A、营业时间B、服务范围C、服务程序

按照《人身保险业务基本服务规定》保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌,对服务的内容、流程及()等进行公示,并设置投诉意见箱或者客户意见簿。A、受理部门B、受理时限C、监督电话D、值班经理

征收邮政营业场所或者邮件处理场所的,()应当根据保障邮政普遍服务的要求,对邮政营业场所或者邮件处理场所的重新设置作出妥善安排;未作出妥善安排前,不得征收。A、邮政管理部门B、地方人民政府C、城乡规划主管部门

为了解用户对营业网点设置、分布的需求,及服务网点整体服务的评价是()的调查的目的。A、服务网点B、服务环境C、服务态度D、服务承诺

客户服务标准和流程的内容主要是指网点类型与岗位设置、服务礼仪、服务流程、现场管理、营销服务、投诉处理、应急处理等。

供电服务规范对营业场所的服务内容有哪些规定?

多选题下列各项中,应当实行备案管理的有(  )。A邮政企业设置、撤销营业场所B停止办理或者限制办理邮政普遍服务C普通邮票发行数量D撤销提供邮政普遍服务的邮政营业场所E快递企业设立分支机构

判断题客户服务标准和流程的内容主要是指网点类型与岗位设置、服务礼仪、服务流程、现场管理、营销服务、投诉处理、应急处理等。A对B错

多选题保险公司的营业场所应当设置醒目的服务标识牌,对服务的内容、流程及监督电话等进行公示,并设置()或者()。A投诉意见箱B客户意见簿C报架D洽谈桌E警示牌

判断题《互联网上网服务营业场所管理条例》规定设立互联网上网服务营业场所经营单位,应当采用企业的组织形式。A对B错

判断题互联网上网服务营业场所经营单位变更营业场所地址应当经原审核机关同意。A对B错