尊重对方,学会沟通要做到() A.学会从对方的立场、观点和情感考虑问题，注意时间、地点和场合B.在劝说的时候要学会使用对方能听懂的话C.随便打断别人说话，随意插话D.既善辩论又善于聆听
秘书采取“移情式”的聆听方式与员工进行沟通，应（ ）。A.重复对方所说的话B.试探对方的意思，然后掂量谈话的内容C.先评价内容再提出建议D.站在对方的角度看问题，体验问题
面试过程中观察对方的眼神可以更好地理解对方所传达的信息、态度与情绪，与面试官达成互动与默契。()
要善于聆听对方谈话,不轻易打断别人的发言,如果中途打断对方,是有失礼貌的。() 此题为判断题(对，错)。
在与受训执法人员进行互动时，讲师需要学会聆听。（）是讲师在聆听的过程中需要避免的。A、只听自己爱听的B、用对方可以理解的语言再次重复刚才听到的问题或疑惑C、将对方的重点内容记录下来D、在聆听的过程中，边听边组织语言得出结论进行回答
聆听的四个步骤包括（）A、准备聆听B、发出准备聆听的信息C、在沟通过程中采取积极的行动D、理解对方全部的信息
在与人交谈时，要善于聆听他人的意见，不要任意否定对方的见解。
为了获得更好的倾听效果，不仅要认真听对方说的话，还要观察对方的身体语言。（）
聆听过程中，要善于将对方的话进行归纳总结，更好的理解对方的意思，寻找准确的信息。（）
在聆听过程中，要养成一个习惯，要及时与对方进行回应，表达感受。（）
聆听时要注意___。A、要正视对方B、对讲话者表示关心、理解和同情C、表现出聆听的兴趣D、不同观点可以讨论
在处理乘客投诉时，要认真听，必要时打断对方的话，进行合理解释。（）
尊重对方，学会沟通要做到（）。A、学会从对方的立场、观点和情感考虑问题，注意时间、地点和场合B、在劝说的时候要学会使用对方能听懂的话C、随便打断别人说话，随意插话D、既善辩论又善于聆听
不符合聆听的原则的是（）A、要适应讲话者风格B、仅用耳朵听C、首先要理解对方D、鼓励对方
（）的方式能够有利于消除沟通中的障碍。A、善于与交往者建立友好的关系B、善于聆听，从而理解他人的观点C、善于打探对方的私人生活信息D、善于提出问题，以期获得更广泛的了解
哪一个不是沟通的要点（）A、在你切入对方音符的时候B、站在对方的立场思考问题C、聆听对方的话语D、现切入对方的思维模式
单选题（）的方式能够有利于消除沟通中的障碍。A善于与交往者建立友好的关系B善于打探对方的私人生活信息C善于聆听从而理解他人的观点D善于提出问题，以期获得更广泛的了解
单选题与人交谈需要很多技巧，如果你想成为一个善于谈话的人，首先要学会做一个善于倾听的人。要使对方对你感兴趣，就要调动起对方的兴致，问他喜欢回答的问题，让他谈论他感兴趣的话题。A要善于思考B要善于倾听C要表现自己D要培养兴趣
单选题不符合聆听的原则的是（）A要适应讲话者风格B仅用耳朵听C首先要理解对方D鼓励对方
单选题哪一个不是沟通的要点（）A在你切入对方音符的时候B站在对方的立场思考问题C聆听对方的话语D现切入对方的思维模式
单选题（）的方式不能够消除沟通中的障碍。A善于与交往者建立友好的关系B善于聆听，从而理解他人的观点C善于打探对方的私人生活信息D善于提出问题，以期获得更广泛的了解
判断题在与人交谈时，要善于聆听他人的意见，不要任意否定对方的见解。A对B错
多选题销售团队的沟通从聆听开始做起，积极聆听的技巧非常重要，主要有（）A多问开放式的问题B不断重复对方的话C表示对方的意思D保持沉默
多选题聆听时要注意___。A要正视对方B对讲话者表示关心、理解和同情C表现出聆听的兴趣D不同观点可以讨论
多选题尊重对方，学会沟通要做到（）。A学会从对方的立场、观点和情感考虑问题，注意时间、地点和场合B在劝说的时候要学会使用对方能听懂的话C随便打断别人说话，随意插话D既善辩论又善于聆听
多选题聆听的四个步骤包括（）A准备聆听B发出准备聆听的信息C在沟通过程中采取积极的行动D理解对方全部的信息
判断题在处理乘客投诉时，要认真听，必要时打断对方的话，进行合理解释。（）A对B错