()是最好的聆听。 A.设身处地地聆听B.选择性聆听C.听而不闻D.专注地聆听
聆听时只听一部分内容,称为()。 A.选择性聆听B.建议性聆听C.设身处地地聆听D.专注地聆听
聆听时可以不用集中注意力,可以边做工作边聆听。() 此题为判断题(对，错)。
在聆听时要注意很多事项,做法不正确的是()。 A.尽量不要提出问题B.如果对方正在思考，坦然地静静等待C.消除干扰D.尝试用对方的观点进行思考
了解客户需要的技巧依次为( )A.询问—聆听—理解B.理解—聆听—询问C.聆听—询问—理解D.理解—询问—聆听
在个别督导的会谈过程中，督导者要注意（）。A.聆听B.补充C.提出疑问D.进行评价E.讨论分享
在沟通聆听的过程中，错误的聆听方式是指：（）A、假装聆听B、选择性的聆听C、设身处地的聆听D、听而不闻E、专注的聆听
在沟通聆听的过程中，最佳的聆听方式是：（）A、选择性的聆听B、专注的聆听C、设身处地的聆听D、边记边听
在沟通聆听的过程中，错误的聆听方式是指（）A、假装聆听B、选择性的聆听C、设身处地的聆听D、听而不闻
社交场合中，交谈的礼节要求（）。A、谈话的态度要诚恳、自然、大方，言语要和蔼亲切、表达得体B、要注意聆听对方谈话，以耐心鼓励的目光让对方把话说完C、对长辈、师长、上级说话，要注意用适宜的礼貌语D、谈话时不可用手指指人，做手势时幅度不可过大E、谈话中遇到意见不一致时，应保持冷静，或一笑了之或回避话题
综合柜员在接听客户电话时要根据实际情况随时说“是”“对”等，以示在专心聆听，重要内容要注意（）。A、回应B、认可C、重复D、确认
聆听时要注意___。A、要正视对方B、对讲话者表示关心、理解和同情C、表现出聆听的兴趣D、不同观点可以讨论
聆听时可以不用集中注意力，可以边做工作边聆听。（）
沟通的方法技巧包括（）A、要善于聆听和表述B、要注意良好的第一印象C、要有公正地解决矛盾磨擦的办法D、个人的品德要无私大度
在聆听客人要求时我们要注意什么？（）A、身体要微微向前倾斜B、靠在墙上去听客人的讲话C、保持微笑和目光接触D、盯着对方看
在班主任进行个别辅导时要注意以下几点（）A、耐心聆听B、奖惩有度C、及时批评D、积极关注
教练技术中聆听的技巧分为哪些层次（）.A、外在聆听B、内在聆听C、聚焦聆听D、全身心聆听
在沟通中听分为很多种，最有效的听是（）A、假装地聆听B、有选择聆听C、专注地聆听D、同理心聆听
（）是聆听的最好的层次。A、选择性聆听B、设身处地地聆听C、专注地聆听D、建议性聆听
单选题（）是聆听的最好的层次。A选择性聆听B设身处地地聆听C专注地聆听D建议性聆听
判断题聆听时可以不用集中注意力，可以边做工作边聆听。（）A对B错
多选题与客户交谈时，应该避免的情况有哪些？（）A假装聆听B选择聆听C不耐烦D急于插话
多选题沟通的方法技巧包括（）A要善于聆听和表述B要注意良好的第一印象C要有公正地解决矛盾磨擦的办法D个人的品德要无私大度
多选题在个别督导的会谈过程中，督导者要注意（）。A聆听B补充C提出疑问D进行评价E讨论分享
多选题在班主任进行个别辅导时要注意以下几点（）A耐心聆听B奖惩有度C及时批评D积极关注