聆听的原则包括A、专心B、移情C、客观D、完整E、主观
()是最好的聆听。 A.设身处地地聆听B.选择性聆听C.听而不闻D.专注地聆听
顾客投诉处理原则的是（）。A、态度友好、抱着为顾客服务的原则B、认真聆听，不与顾客争辩C、不予理睬D、及时处理，不拖延
在沟通聆听的过程中，错误的聆听方式是指：（）A、假装聆听B、选择性的聆听C、设身处地的聆听D、听而不闻E、专注的聆听
在沟通聆听的过程中，最佳的聆听方式是：（）A、选择性的聆听B、专注的聆听C、设身处地的聆听D、边记边听
有效沟通的三大基本原则分别是（）A、谈论行为不谈论个性，明确沟通，积极聆听B、谈论行为不谈论个性，明确沟通，积极反馈C、谈论行为不谈论个性，积极沟通，积极聆听D、谈论行为不谈论个性，面对面沟通，积极聆听
在沟通聆听的过程中，错误的聆听方式是指（）A、假装聆听B、选择性的聆听C、设身处地的聆听D、听而不闻
辅导的原则包括（）A、协商B、员工参与C、相互理解D、聆听
不符合聆听的原则的是（）A、要适应讲话者风格B、仅用耳朵听C、首先要理解对方D、鼓励对方
人际交往中，聆听时当听到不符合自己看法的意见时，可以打断对方的讲话。
投诉处理遵守尊重客户的原则、专心聆听的原则、适当时提供建议的原则和原则（）A、要体恤客户的原则B、同理心原则C、首问负责原则D、避免与客户争辩的原则
教练技术中聆听的技巧分为哪些层次（）.A、外在聆听B、内在聆听C、聚焦聆听D、全身心聆听
在沟通中听分为很多种，最有效的听是（）A、假装地聆听B、有选择聆听C、专注地聆听D、同理心聆听
以下哪一项不是聆听他人说话时应遵循的原则？（）A、只聆听自己感兴趣的内容B、适应讲话者的风格C、鼓励他人表达自己D、适当引导对方
（）是聆听的最好的层次。A、选择性聆听B、设身处地地聆听C、专注地聆听D、建议性聆听
单选题（）是聆听的最好的层次。A选择性聆听B设身处地地聆听C专注地聆听D建议性聆听
单选题以下哪一项不是聆听他人说话时应遵循的原则？（）A只聆听自己感兴趣的内容B适应讲话者的风格C鼓励他人表达自己D适当引导对方
判断题有效沟通的三条原则是聆听、表达和交流。A对B错
多选题聆听的原则包括（）A专心B移情C客观D完整E主观
多选题教练技术中聆听的技巧分为哪些层次（）.A外在聆听B内在聆听C聚焦聆听D全身心聆听
多选题辅导的原则包括（）A协商B员工参与C相互理解D聆听
判断题人际交往中，聆听时当听到不符合自己看法的意见时，可以打断对方的讲话。A对B错