改错题:工作电话铃响后尽快接听,记录重要内容,可以先行或强行挂断电话。

改错题:工作电话铃响后尽快接听,记录重要内容,可以先行或强行挂断电话。


相关考题:

接听电话的语言要求有()。A.音量适度B.语言礼貌自然C.结束通过后尽快挂断电话D.语速平稳

综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先()电话时再挂电话,不可()挂断。 A.挂断B.随意C.强行D.随手

关于电话礼仪下列不正确的是()。A.电话铃声响三声内接听B.接电话时首先自报公司姓名C.作好记录的 准备D.挂电话时可先行挂断

电话预约中下列说法正确的是()A、电话响铃在十五秒之内接听B、销售顾问如果有事处理可以直接挂断客户电话C、销售顾问在接听电话时边接听做记录D、在电话预约中需要做简单的需求分析并要邀约客户到店

下列关于办税服务厅属于正确接待规范的有()。A、对纳税人提出的问题认真倾听,按“首问责任制”要求办理或有效指引B、工作电话铃响后要尽快接听,记录重要内容,不可先行或强行挂断电话C、临时关闭服务窗口时,应摆放“暂停服务”标识牌D、对纳税人提出的问题进行记录,告知办理地点即可

电话接听应对基本礼仪()。A、客户未挂断前不可先行挂电话B、音调适中不高不亢C、说话速度不徐不缓,咬字清楚D、严禁嘲笑及怒骂、严禁批评客户、竞争者或同事

接听电话中,如遇紧要情况需暂停通话,可以立即挂断

在接听电话过程中,任何时候均不可先行挂断电话。()

接听电话通话结束时,说“再见!”,待对方挂断后再轻放电话。()

小李作为办税服务厅咨询台工作人员,在接听纳税人咨询电话时,其以下做法符合纳税服务电话礼仪的是()。A、接听咨询电话时,铃声响十声后接听,并在中途寻找纸笔记录问题B、小李在接听电话的过程中同时和同事讨论业务问题C、接听电话时尽快接听并记录重要内容,等纳税人先挂电话。D、接听咨询电话时,避免使用‚对不起

电话预约中下列说法正确的是()A、电话响铃在十五秒之内接听B、销售顾问如果有事处理可以直接挂断客户电话C、销售顾问在接听电话时可不做记录D、在电话预约中不需要做需求分析直接邀约到店

销售顾问在接听客户来电时,需遵循接听电话的礼仪,以下属于接听电话的礼仪的是()。A、铃声响三次之内接听电话B、接听电话后主动告知经销商店名、部门、职务、姓名C、待客户挂断电话后再挂断电话D、与客户电话交谈时要保持微笑

《国家电网公司供电服务规范》中对座席人员接听电话应遵守的规定为()。A、接听电话时,应做到语言亲切、语气诚恳、语音清晰、语速适中、语调平和、言简意赅。B、应根据实际情况随时说“是”、“对”等,以示在专心聆听,重要内容要注意重复、确认。C、通话结束,须等客户先挂断电话后再挂电话,不可强行挂断。D、客户提出无理要求可严辞拒绝。

综合柜员在接听客户电话通话结束后,须等客户先()电话时再挂电话,不可()挂断。

河南煤业化工集团所有员工在工作中未能及时接听的电话,要回拨电话,并表示歉意。对重要内容应复诵并做好记录。通话结束时,一般要等对方挂断后,再放电话。

拨通求救电话后,如果忘了自己该说什么,一定要()A、把自己着急的心情告诉电话接听者B、把自己和患者的关系告诉电话接听者C、清楚准确地回答电话接听者的问话D、不等接听者告诉你可以挂电话时就挂断电话

电话接听礼仪流程是()?A、尽快应答B、问候及介绍C、询问事项D、汇总确认E、结束通话F、挂断电话

服务员正在接听电话,而客人前来时应().A、不予理睬B、礼貌示意,尽快结束通话并致歉C、让客人等候D、立即挂断电话

下列关于接待规范的说法中,正确的是()。A、对纳税人提出的问题认真倾听,按“首问责任制”要求办理或有效指引B、工作电话铃响后尽快接听,记录重要内容,不可先行或强行挂断电话C、临时关闭服务窗口时,应摆放“暂停服务”标识牌D、在为纳税人办理业务时不能接听电话或处理其他业务

电话铃响后,由于距离太远未接听到,恰当的处理方式是()。A、在电话旁等待对方再次打来B、再回去忙刚才的工作C、快速给对方回电D、吩咐近的同事下次接听

供电服务人员接听电话的基本要求包括()。A、做到语言亲切、语气诚恳、语音清晰、语速适中、言简意赅B、根据实际情况随时说“是”“对”等以示在专心聆听重要内容注意重复、确认C、通话结束须等客户先挂断电话后再挂电话不可强行挂断D、接到客户电话不属于岗位工作范围的可以直接推给其他部门处理

多选题电话接听应对基本礼仪()。A客户未挂断前不可先行挂电话B音调适中不高不亢C说话速度不徐不缓,咬字清楚D严禁嘲笑及怒骂、严禁批评客户、竞争者或同事

判断题河南煤业化工集团所有员工在工作中未能及时接听的电话,要回拨电话,并表示歉意。对重要内容应复诵并做好记录。通话结束时,一般要等对方挂断后,再放电话。A对B错

单选题拨通求救电话后,如果忘了自己该说什么,一定要()A把自己着急的心情告诉电话接听者B把自己和患者的关系告诉电话接听者C清楚准确地回答电话接听者的问话D不等接听者告诉你可以挂电话时就挂断电话

判断题接听电话中,如遇紧要情况需暂停通话,可以立即挂断A对B错

问答题改错题:工作电话铃响后尽快接听,记录重要内容,可以先行或强行挂断电话。

单选题小李作为办税服务厅咨询台工作人员,在接听纳税人咨询电话时,其以下做法符合纳税服务电话礼仪的是()。A接听咨询电话时,铃声响十声后接听,并在中途寻找纸笔记录问题B小李在接听电话的过程中同时和同事讨论业务问题C接听电话时尽快接听并记录重要内容,等纳税人先挂电话。D接听咨询电话时,避免使用‚对不起