营业员在工作中，大量的沟通是（）的，所以在工作中要讲究说话的语言艺术。A、书面B、行动C、口头D、思想
营业员在工作中，大量的沟通是（）的，所以在工作中要讲究说话的语言艺术。
- A、书面
- B、行动
- C、口头
- D、思想
相关考题：
沟通焦虑是指在口头沟通或书面沟通中，经历的过度紧张与不安，因而影响沟通的技巧。高度口头沟通焦虑的人通常会扭曲其工作的沟通需求，以使沟通的需求减至最少。根据上述定义，下列属于高度口头沟通焦虑的一项是（）。A.小强生性腼腆，说话声音很小，每次和陌生人谈话都会脸红B.马老师第一次走上讲台时，紧张得大脑一片空白，不知道该讲什么C.秘书小李在工作中充分利用电子邮件等网络通讯工具，减少口头沟通D.赵师傅因为紧张无法与人面对面交流，多次换工作，最后做了锅炉工
单选题沟通焦虑是指在口头沟通或书面沟通中，经历的过度紧张与不安，因而影响沟通的技巧。高度口头沟通焦虑的人通常会扭曲其工作的沟通需求，以使沟通的需求减至最少。根据上述定义，下列属于高度口头沟通焦虑的一项是（ ）。A小强生性腼腆，说话声音很小，每次和陌生人谈话都会脸红B马老师第一次走上讲台时，紧张得大脑一片空白，不知道该讲什么C秘书小李在工作中充分利用电子邮件等网络通讯工具，减少口头沟通D赵师傅因为紧张无法与人面对面交流，多次换工作，最后做了锅炉工
单选题营业员在工作中要学会（），这是与顾客进行沟通的重要方面。A动作观察B倾听C动作提问D观察眼神