下面哪种情况下，营业员正确地把握住了销售机会？（）A、顾客对是否购买某一样商品犹豫不决，营业员没有及时出击。B、当顾客刚刚走进商店时，营业员即迎上去询问其购买意图。C、顾客向营业员询问某件脱销商品，营业员回答不清楚进货日期。D、顾客对商品性能了解不够，营业员及时给予解答。
营业员帮助顾客选购合适商品的关键是掌握顾客的（），只有这样，才可能针对顾客需求，提出合理化建议。A、消费心理B、购买动机C、服务要求D、消费需求
营业员要了解所售商品的相关信息，能为顾客讲解商品知识，并帮助顾客（）商品。A、观察、挑剔B、挑剔、挑选C、鉴别、挑选D、挑选、寻找
营业员在提出合理化建议的基础上，能帮助顾客选择合适的商品，让顾客（）。A、遗憾而归B、扫兴而归C、满意而归D、败兴而归
营业员工作职责中有（）顾客选择所需的商品。A、提供B、帮助C、陈列
在顾客挑选但没有购买商品时，商品营业员不讲（）。A、讥讽挖苦的话B、帮助挑选的话C、催促的话D、介绍商品的话
营业员应把自己的言行限制在（）、帮助选择的范围内。A、介绍商品知识、提出建议B、介绍文化知识、提出建议C、介绍销售知识、提出建议D、介绍业务知识、提出建议
营业员应在提出合理化建议的基础上，能够帮助顾客选择合适的商品，使顾客（）.A、遗憾而归B、满意而归C、兴奋而归D、购物而归
营业员在提出合理化建议的基础上，能帮顾客选择合适的商品，让顾客（）。A、遗憾而归B、扫兴而归C、满意而归D、兴奋而归
营业员应把自己的言行限制在（）、帮助选择的范圈内。A、介绍商品知识、提出建议B、介绍政治文化、提出建议C、介绍销售经验、提出建议D、介绍业务知识、提出建议
在顾客长时间挑选商品时，商品营业员不讲（）。A、介绍商品的话B、商品的缺点C、帮助挑选的话D、催促的话
营业员要了解所售商品的相关信息．能为顾客讲解商品知识，并帮助顾客（）商品。A、观察、挑别B、挑别、挑选C、鉴别、挑选D、挑选、寻找
营业员在工作中学会倾听，这是与（）进行沟通的重要方面。A、领导B、营业员C、顾客D、女士
行员通过菜单支付结算—现金—存取款进入交易画面可办理哪些业务（）A、人民币现金存款B、人民币现金取款C、外币现金存款D、外币现金取款
单选题营业员要了解所售商品的相关信息，能为顾客讲解商品知识，并帮助顾客（）商品。A观察、挑剔B挑剔、挑选C鉴别、挑选D挑选、寻找
单选题营业员应把自己的言行限制在（）、帮助选择的范圈内。A介绍商品知识、提出建议B介绍政治文化、提出建议C介绍销售经验、提出建议D介绍业务知识、提出建议
单选题营业员应把自己的言行限制在（）、帮助选择的范围内。A介绍商品知识、提出建议B介绍文化知识、提出建议C介绍销售知识、提出建议D介绍业务知识、提出建议
单选题在顾客长时间挑选商品时，商品营业员不讲（）。A介绍商品的话B商品的缺点C帮助挑选的话D催促的话
单选题在顾客挑选但没有购买商品时，商品营业员不讲（）。A讥讽挖苦的话B帮助挑选的话C催促的话D介绍商品的话
单选题营业员在工作中学会倾听，这是与（）进行沟通的重要方面。A领导B营业员C顾客D女士
多选题行员通过菜单支付结算—现金—存取款进入交易画面可办理哪些业务（）A人民币现金存款B人民币现金取款C外币现金存款D外币现金取款
单选题营业员工作职责中有（）顾客选择所需的商品。A提供B帮助C陈列
单选题营业员要了解所售商品的相关信息．能为顾客讲解商品知识，并帮助顾客（）商品。A观察、挑别B挑别、挑选C鉴别、挑选D挑选、寻找
单选题营业员应在提出合理化建议的基础上，能够帮助顾客选择合适的商品，使顾客（）.A遗憾而归B满意而归C兴奋而归D购物而归
单选题营业员在提出合理化建议的基础上，能帮助顾客选择合适的商品，让顾客（）。A遗憾而归B扫兴而归C满意而归D败兴而归
填空题营业员掌握外币现金与人民币换算业务知识能帮助外国顾客（）。
单选题营业员帮助顾客选购合适商品的关键是掌握顾客的（），只有这样，才可能针对顾客需求，提出合理化建议。A消费心理B购买动机C服务要求D消费需求