通信服务的差异性对营销影响是( )A、服务不易标准化,规范化B、服务规范较难严格执行,服务质量的控制难度较大C、服务品牌不易树立D、服务广告、服务展示比较难以做,不容易与客户轻易沟通交流E、服务投诉和服务纠纷较难处理
通信服务的差异性对营销影响是( )
- A、服务不易标准化,规范化
- B、服务规范较难严格执行,服务质量的控制难度较大
- C、服务品牌不易树立
- D、服务广告、服务展示比较难以做,不容易与客户轻易沟通交流
- E、服务投诉和服务纠纷较难处理
相关考题:
服务产品与有形产品相比,其不同之处主要体现在()。 A、服务产品不容易向顾客展示B、服务产品更容易沟通交流C、顾客在购买服务产品时难以评估其质量D、服务易于实现标准化E、购买服务产品的风险较小
服务产品的无形性对服务营销活动提出了挑战,带来了一些不利影响,主要表现在()。A:客户难以感知和判断服务质量和效果B:服务投诉和服务纠纷较难处理C:服务不能按预期盈利D:服务的广告、服务展示比较难做E:服务不能依法申请专利
服务因时间、企业和个人的不同因而具有差异性,使服务企业很难像有形产品那样对其产品质量实施标准化,从而导致服务企业在质量控制方面面临许多难题,主要表现在()。A:服务不易标准化、规范化B:服务规范较难严格执行,服务质量的控制难度较大C:服务投诉和纠纷较难处理D:新的服务概念可以轻易被竞争对手模仿E:服务品牌较难树立
多选题通信服务产品与有形产品相比,其不同之处主要体现在( )。A服务产品不容易向顾客展示B服务产品更容易沟通交流C顾客在购买服务产品时难以评估其质量D新的服务概念不容易被竞争对手模仿E购买服务产品的风险较小
多选题通信服务的差异性对营销影响是( )A服务不易标准化,规范化B服务规范较难严格执行,服务质量的控制难度较大C服务品牌不易树立D服务广告、服务展示比较难以做,不容易与客户轻易沟通交流E服务投诉和服务纠纷较难处理
多选题服务产品的无形性对服务营销活动提出了挑战,带来了一些不利影响,主要表现在()。A客户难以感知和判断服务质量和效果B服务投诉和服务纠纷较难处理C服务不能按预期盈利D服务的广告、服务展示比较难做E服务不能依法申请专利
多选题公路客运服务“三化”是指()。A服务态度优质化B服务过程程序化C服务管理规范化D服务质量标准化E服务水平优质化