服务最显著的特点是无形性,它给服务营销带来的影响是(  )。 A.服务质量容易控制 B.服务不容易向顾客展示 C.供求矛盾大 D.参与服务过程

服务最显著的特点是无形性,它给服务营销带来的影响是(  )。
A.服务质量容易控制
B.服务不容易向顾客展示
C.供求矛盾大
D.参与服务过程


参考解析

解析:通信服务最为显著的特点是它的无形性,它决定了顾客在购买通信服务前,虽然可以看到提供服务的某些有形部分(如通信终端设备、营业大厅设施等),但实际上很难预测到服务的质量和效果,它给服务营销带来的影响是服务不容易向顾客展示。

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服务最显著的特点是无形性,它给服务营销带来的影响是( )。A.服务质量容易控制 B.服务不容易向顾客展示C供求矛盾大 D.顾客参与服务过程

服务的最显著特点是具有无形性,它给服务营销带来的影响是()。 A、服务质量控制的难度较大B、服务不容易向顾客展示或沟通C、供求矛盾大D、顾客参与服务过程

服务产品最显著的特点是它的( )。A:差异性B:无形性C:不可分割性D:易逝性

无形性对服务营销只有不利影响,没有有利影响。() A、错误B、正确

在服务营销活动中,为了消除服务无形性的影响,企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中,企业通过()活动来有效履行服务承诺。A.外部营销B.内部营销C.体验营销D.互动营销

服务产品的无形性对服务营销活动提出了挑战,带来了一些不利影响,主要表现在()。A:客户难以感知和判断服务质量和效果B:服务投诉和服务纠纷较难处理C:服务不能按预期盈利D:服务的广告、服务展示比较难做E:服务不能依法申请专利

通信服务最为显著的特点是()。A:无形性B:差异性C:不可分离性D:无所有权转移

物业服务最显著的特征是()。A:无形性B:同时性C:差异性D:不可储存性

服务最显着的特点是无形性,它给服务营销带来的影响是( )。A.服务质量容易控制B.服务不容易向顾客愤示C.供求矛盾大D.参与服务过程

银行提供的产品主要是服务,这种服务是无形的,它需要通过银行工作人员传导给客户。

品牌营销者面临的挑战是如何给无形的服务添加有形的证据,并通过想象力将有形产品无形化。()

品牌营销者面临的挑战是如何给无形的服务添加有形的证据,并通过想象力将无形产品有形化。

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服务最显着的特点是无形性,它给服务营销带来的影响是()。A、服务质量容易控制B、服务不容易向顾客愤示C、供求矛盾大D、参与服务过程

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服务最显著的特点是无形性,它给服务营销带来的影响是( )。A、服务质量容易控制B、服务不容易向顾客展示C、供求矛盾大D、顾客参与服务过程

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单选题在服务营销活动中,为了消除服务无形性的影响,企业往往要提出服务承诺。在服务营销三角形中,企业通过(  )活动来有效履行服务承诺。[2007年真题]A外部营销B内部营销C体验营销D互动营销

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单选题服务最显着的特点是无形性,它给服务营销带来的影响是()。A服务质量容易控制B服务不容易向顾客愤示C供求矛盾大D参与服务过程

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