以下属于服务绩效标准目的的是（）。A、明确员工工作事项B、制定服务标准来测定公司员工的工作态度C、制定服务标准有助于在客户心中形成鲜明的公司形象D、服务质量不是非常重要
以下属于服务绩效标准目的的是（）。
- A、明确员工工作事项
- B、制定服务标准来测定公司员工的工作态度
- C、制定服务标准有助于在客户心中形成鲜明的公司形象
- D、服务质量不是非常重要
相关考题：
以下关于绩效管理的说法错误的是()A:考评时间的确定只取决于绩效考评的目的B:考评时间的确定包括考评时间和考评期限的设计C:用于员工晋升晋级的绩效考评属于不定期的绩效考评D:以定期提薪和奖金分配为目的的绩效考评是定期举行的
客户服务绩效可以从以下（）等方面来评价和控制。A、制定每一服务要素的绩效量化标准B、评估每一服务要素的实际绩效C、分析实际绩效与目标之间的差异D、采取必要的纠正措施将实际绩效纳入目标水平E、评价客户满意度
绩效管理的关键点是明确绩效管理的基础是职务说明书和明确绩效管理本身概念、意义和作用。客户服务人员绩效管理的目的不正确的是（）。A、提高员工的绩效B、提高企业绩效，这是根本目的C、衡量服务人员的服务品质D、衡量服务人员的工作效率E、降低企业的投诉率
多选题客户服务绩效可以从以下（）等方面来评价和控制。A制定每一服务要素的绩效量化标准B评估每一服务要素的实际绩效C分析实际绩效与目标之间的差异D采取必要的纠正措施将实际绩效纳入目标水平E评价客户满意度
单选题以下关于运维绩效评价错误的是（）。A绩效评价的目的是发现运维服务的问题，提高运维服务质量。B运维监理应负责组织并参与绩效评价活动C业主单位可将绩效报告作为选择运维外包单位的依据D在运维单位完成合同运维周期后进行绩效评价
单选题以下在文明施工的评价标准中属于保证项目的是（）。A生活设施B封闭管理C社区服务D公司标牌