绩效管理的关键点是明确绩效管理的基础是职务说明书和明确绩效管理本身概念、意义和作用。客户服务人员绩效管理的目的不正确的是（）。A、提高员工的绩效B、提高企业绩效，这是根本目的C、衡量服务人员的服务品质D、衡量服务人员的工作效率E、降低企业的投诉率
绩效管理的关键点是明确绩效管理的基础是职务说明书和明确绩效管理本身概念、意义和作用。客户服务人员绩效管理的目的不正确的是（）。
- A、提高员工的绩效
- B、提高企业绩效，这是根本目的
- C、衡量服务人员的服务品质
- D、衡量服务人员的工作效率
- E、降低企业的投诉率
相关考题：
关于绩效管理与绩效考评，正确的说法是( )。A．绩效考评是以绩效管理为基础的人力资源管理的子系统B．绩效考评是绩效管理的重要支撑点C．绩效管理为绩效考评的运行与实施提供了依据D．相比而言．绩效考评更注重员工绩效与组织绩效的有机结合
关于有效的绩效管理体系的说法，错误的是()。A:有效的绩效管理体系可以明确区分高绩效员工和低绩效员工B:有效的绩效管理体系应该把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏C:有效的绩效管理体系应该具有一定的可靠性和准确性D:敏感性和实用性不是有效的绩效管理体系的特征
绩效监控的有效性的关键点包括()。A.管理者领导风格的选择和绩效辅导水平B.绩效监控过程也就是绩效辅导的过程C.管理者与下属之间绩效沟通的有效性D.绩效考评信息的有效性E.绩效监控过程是整个绩效管理周期
关于绩效管理与绩效考评， 正确的说法是（ ） 。A 、 绩效考评是以绩效管理为基础的人力资源管理的子系统B 、 绩效考评是绩效管理的重要支撑点C 、 绩效管理为绩效考评的运行与实施提供了依据D 、 相比而言， 绩效考评更注重员工绩效与组织绩效的有机结合
不属于绩效管理对企业作用内容的是（）。A、绩效管理使员工明白企业运作的程序、方法和期望值B、绩效管理对于提升企业的竞争力具有巨大的推动作用C、绩效管理使员工明确自己努力的方向和努力的程度D、绩效管理保证组织战略目标的实现
以下关于绩效管理的说法不正确的是（ ）。A、绩效管理的全过程就是绩效考评的全过程B、绩效考评是绩效管理系统运行的重要支撑点C、绩效考评仅仅是绩效管理活动中的一个重要环节D、绩效管理是以绩效考评制度为基础的人力资源管理的予系统
单选题以下关于绩效管理的说法不正确的是（ ）。A绩效考评是绩效管理系统运行的重要支撑点B绩效管理的全过程就是绩效考评的全过程C绩效考评仅仅是绩效管理活动中的一个重要环节D绩效管理是以绩效考评制度为基础的人力资源管理的子系统
单选题加强预算绩效管理，应把基础工作抓扎实，进而影响预算绩效管理的深入推进。其基础工作的表述不正确的是（）。A理顺预算绩效管理体制，明确各方在预算绩效管理中的权责关系，特别是财政部门和预算单位之间的权责关系B认真选择绩效评价客体C完善绩效信息系统建设D要发挥多方力量，合力推进
多选题工作分析对于绩效管理的作用表现在 ( )A工作分析是绩效管理的重要前提B工作分析是绩效管理的客观依据C科学的工作分析是绩效管理取得成功的基础D工作分析可以为绩效考核提供标准和依据E明确的绩效标准为在岗人员设立了一个标杆，以提高工作绩效
单选题利用绩效金字塔确定团队绩效的测评指标的出发点是（）：A明确绩效考核的责任B明确绩效的层次C明确组织任务的分工D明确管理的目标