尊重客户应遵循的六字方针：尊重客户的“（）”和“选择权”，做到这两点就能最大限度上避免客户投诉。

尊重客户应遵循的六字方针：尊重客户的“（）”和“选择权”，做到这两点就能最大限度上避免客户投诉。

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与客户维护好关系需要做到:( )。A．尊重客户B．替客户着想C．不为难客户D．信守原则
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保险代理人在办理业务时，经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象，解决此类业务问题时，保险代理人应做到（）：①尊重事实、以理服人；②心平气和地解释和沟通；③文明礼貌，尊重客户；④满足客户的各种要求。A.②③④B.①③④C.①②③④D.①②③
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充分尊重客户知情权和选择权，履行服务收费（），提供收费信息服务的透明度。
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核保人员在获取和利用客户个人资料时,必须尊重客户隐私权,尽量做到对个人隐私干预的合理化。() 此题为判断题(对，错)。
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商业银行对授信中的国别风险进行识别时，应严格遵循（　　）原则。A.了解你的客户B.理解你的客户C.尊重你的客户D.保护你的客户
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尊重客户应遵循的六字方针：尊重客户的“知情权”和“选择权”，做到这两点就能最大限度上避免客户投诉。
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处理投诉绝不是要与客户争输赢，而是真诚回应客户的抱怨，并适当给予赞美。这体现处理客户投诉的（）原则。A、真诚B、尊重C、诚信D、积极
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公共营养师在工作中遵循准则应做到（）。A、公平商业竞争B、关心服务对象、热情C、尊重人格、平等待人D、公开客户资料
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讲究文明礼貌、仪表仪容，做到尊重客户、礼貌待人，使用文明用语。
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与客户建立良好的第一印象需要做到（）。A、守时B、尊重客户C、专心聆听D、礼貌地结束语
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客户经理在预约时应诚恳与客户商量，尊重（）的“时间优先选择权”。A、客户经理B、客户C、公司
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要做到平等尊重，要注意遵循哪些道德要求？（）A、上下级之间的平等尊重B、同事之间相互尊重C、师徒之间相互尊重D、尊重服务对象
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在特殊客户的投诉处理中，客户服务人员应做到（）。A、尊重客户B、倾听客户的不满C、利用移情的积极作用，安抚客户D、灵活处理问题，变不满为美满
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装移修人员为客户提供相应的入户服务时，要实行预约服务，与客户预约时间时应诚恳与客户商量，尊重客户的“（）”，以客户提出的预约时间为准并严格按照预约时间上门服务，做到准时守信。
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营销员选择拜访地点时应遵循的原则包括（）。A、选择不易受外界干扰的地点B、选择光线充足的地点C、尊重客户的意见，方便客户第一D、方便自己工作
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保险代理人在办理业务时，经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象，解决此类业务问题时，保险代理人应做到（）。 ①尊重事实、以理服人； ②心平气和地解释和沟通； ③文明礼貌，尊重客户； ④满足客户的所有要求。A、②③④B、①③④C、①②③④D、①②③
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核保人员在获取和利用客户个人资料时，必须尊重客户隐私权，尽量做到对个人隐私干预的合理化。（）
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在销售基金、保险等理财产品时应恪守诚信，严谨规范，履行如实告知义务，充分揭示风险，尊重客户的（），不得误导或诱导客户。A、选择权B、消费权C、投诉权D、知情权
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客户经理在与客户接触时要做到以下几点（）。A、态度谦和，不亢不卑B、口齿清楚，表达明白C、善于聆听，尊重客户D、换位思考，以理服人
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对公客户经理在工作中应坚持客户至上，诚实守信，优质服务，做到（）。A、执行首问负责制B、热情接待C、语言文明D、尊重隐私
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单选题商业银行对授信中的国别风险进行识别时，应严格遵循（ ）原则。A了解你的客户B理解你的客户C尊重你的客户D保护你的客户
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填空题充分尊重客户知情权和选择权，履行服务收费（），提供收费信息服务的透明度。
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多选题对公客户经理在工作中应坚持客户至上，诚实守信，优质服务，做到（）。A执行首问负责制B热情接待C语言文明D尊重隐私
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单选题员工应充分尊重客户在购买金融产品或选择服务时的（）.A支配权B独立权C自主选择权D主动选择权
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单选题尊重消费者的选择权包括：（）A应了解客户的风险偏好和风险承受能力，提供合适的产品或服务由客户自主选择，不得主动提供与客户风险承受能力不相符合的产品和服务B尊重消费者的隐私权，做好客户信息保密工作C妥善和及时处理客户投诉D向客户提供高收益的产品
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判断题核保人员在获取和利用客户个人资料时，必须尊重客户隐私权，尽量做到对个人隐私干预的合理化。（）A对B错
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多选题公共营养师在工作中遵循准则应做到（　　）。A公平商业竞争B关心服务对象、热情C尊重人格、平等待人D公开客户资料
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