客人要求在房间摆放鲜花、水果时怎么办？

发现客人整天在房内且不愿意客房服务员清理房间时，怎么办？

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服务员在整理房间时，客人电话响起，怎么办？

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客人要求重新制作房间钥匙时怎么办？

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客人反映送到房间的行李件数不符时怎么办？

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饭店在客人抵店前夕常使用的表格有（）A、次日预期抵达客人名单B、特殊要求通知单C、鲜花、水果通知单D、VIP客人呈报表

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VIP客房除摆放经理名片外需放置（）。A、报纸B、鲜花C、水果D、矿泉水

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如客人几天未归，房费押金也已不足，但房间有客人的物品时怎么办？

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肺癌患者化疗时应（）A、戒烟B、病室定时通风C、房间内摆放鲜花D、禁饮浓茶E、加强营养

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客人反映水果质量不好怎么办？

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客人要求换房间怎么办？

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检查退房时，发现客人带走房间物品时，怎么办？

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客人反映房间空调效果不好时怎么办？

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房间摆放鲜花和水果时，还要在鲜花或水果盘上摆放送花、送水果人的名片。

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当你在清扫房间时，发现房内留有客人物品时，怎么办？

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在清理房间时，客人回来了，怎么办？

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在清扫房间时，无意损坏客人的东西怎么办？

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当发现客人喝醉了酒回房间时，你该怎么办？

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客人外出时吩咐，可以让来访者进入房间时，怎么办？

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整理房间时，客人还在房内，怎么办？

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发现客人在房间休瘁死时，怎么办？

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客人要求在房中摆放鲜花，怎么办？

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已预订的客人要求增加房间数量时怎么办？

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当新客人已到，而房间尚未清理好时，怎么办？

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客人结账时不愿承担房间赔偿，在大厅吵闹时怎么办？

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