客运工作的“全面服务、重点照顾”指什么?

客运工作的“全面服务、重点照顾”指什么?


相关考题:

《铁路旅客运输服务质量标准》规定:服务工作要做到“()”。A、全面服务、重点照顾B、全心全意为旅客服务C、全面服务、主动热情D、热情周到、微笑服务

客运服务人员在日常工作中,必须贯彻“全面服务、()、主动热情、诚恳周到”的服务工作原则。A、重点照顾B、自助服务C、无障碍服务D、微笑服务

《铁路旅客运输服务质量标准》总则:铁路旅客运输坚持“()”的服务宗旨。A、全心全意为人民服务B、全面服务,重点照顾C、全心全意为旅客服务D、人民铁路为人民

关于铁路客运服务的“三全管理”叙述错误的是()A、客运服务工作全面质量的管理B、客运服务工作全部过程的管理C、客运服务工作全面区段的管理D、客运全体职工参加服务工作的管理

《铁路旅客运输服务质量标准》中对文明服务提出的基本要求是()。A、全面服务,重点照顾B、全心全意为人民服务C、以人为本,旅客至上D、人民铁路为人民

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

乘降组织是客运组织服务工作的重点,本着()的原则。A、全面服务重点照顾B、乘客至上C、积极处置D、安全快速

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,重点关注,优先照顾,保障重点旅客服务。

旅客服务的原则是:优质服务好,全面照顾周到,重点有区别。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定,服务工作要做到“()”。A、全面服务、重点照顾B、全心全意为人民服务C、全面服务、耐心周到D、全心全意为旅客服务

《铁路旅客运输服务质量规范》特殊重点旅客:是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

客运服务工作,要树立全心权益为旅客服务,坚持全面服务、重点照顾的原则,做到“三要、四心、五主动”。

《关于加强重点旅客运输服务工作的通知》车站发现需要特殊照顾的重点旅客,必须主动询问,主动提供服务。送上车时,应与列车长办理交接。

根据《铁路旅客运输服务质量规范》,()是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。A、特殊旅客B、特殊重点旅客C、病残旅客D、重点旅客

《铁路旅客运输服务质量规范》要求,(),保障重点旅客服务。A、重点关注,优先照顾B、态度和蔼,重点关注C、重点关注D、文明服务

客运汽车驾驶员要做到()、文明服务、()、重点照顾有困难的旅客。

单选题《铁路旅客运输服务质量规范》要求,(),保障重点旅客服务。A重点关注,优先照顾B态度和蔼,重点关注C重点关注D文明服务

问答题客运工作的“全面服务、重点照顾”指什么?

判断题客运服务工作,要树立全心权益为旅客服务,坚持全面服务、重点照顾的原则,做到“三要、四心、五主动”。A对B错

单选题客运服务人员在日常工作中,必须贯彻“全面服务、()、主动热情、诚恳周到”的服务工作原则。A重点照顾B自助服务C无障碍服务D微笑服务

单选题《铁路旅客运输服务质量标准》总则:铁路旅客运输坚持“()”的服务宗旨。A全心全意为人民服务B全面服务,重点照顾C全心全意为旅客服务D人民铁路为人民

单选题根据《铁路旅客运输服务质量规范》,()是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。A特殊旅客B特殊重点旅客C病残旅客D重点旅客

判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。A对B错

单选题《铁路旅客运输服务质量标准》中对文明服务提出的基本要求是()。A全面服务,重点照顾B全心全意为人民服务C以人为本,旅客至上D人民铁路为人民

单选题乘降组织是客运组织服务工作的重点,本着()的原则。A全面服务重点照顾B乘客至上C积极处置D安全快速

单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定,服务工作要做到“()”。A全面服务、重点照顾B全心全意为人民服务C全面服务、耐心周到D全心全意为旅客服务

判断题《铁路旅客运输服务质量规范》特殊重点旅客:是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。A对B错