《铁路旅客运输服务质量标准》规定，服务工作要做到“（）”。A、全面服务、重点照顾B、全心全意为人民服务C、全面服务、耐心周到D、全心全意为旅客服务
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，服务工作要做到“（）”。
- A、全面服务、重点照顾
- B、全心全意为人民服务
- C、全面服务、耐心周到
- D、全心全意为旅客服务
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定:对旅客要做到“五主动”主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客的困难,主动介绍旅客须知,主动()。 A.征求旅客意见B.解答旅客问询C.介绍服务设施D.征求旅客建议
《铁路旅客运输服务质量标准》规定：对旅客要做到“五主动”主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客的困难，主动介绍旅客须知，主动（）。A、征求旅客意见B、解答旅客问询C、介绍服务设施D、征求旅客建议
填空题《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指铁路旅客运输服务满足旅客、货主（）或（）需要能力特性的总和。