《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,重点关注,优先照顾,保障重点旅客服务。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,重点关注,优先照顾,保障重点旅客服务。


相关考题:

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,(),保障重点旅客服务。 A.重点关注,优先照顾B.态度和蔼,重点关注C.重点关注D.文明服务

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,重点旅客:指()旅客。

根据《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)要求,重点关注,优先照顾,()。 A.保障特殊重点旅客服务B.保障重点旅客服务C.保障重点旅客D.保障特殊重点旅客

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点关注,优先照顾,()。 A.保障特殊重点旅客服务B.保障重点旅客服务C.保障重点旅客D.保障特殊重点旅客

《铁路旅客运输服务质量规范》要求,(),保障重点旅客服务。 A.重点关注,优先照顾B.态度和蔼,重点关注C.重点关注D.文明服务

《铁路旅客运输服务质量规范(动车组)》规定发现()异常旅客时,重点关注,配备乘警的列车通知乘警到场处理。A、行为B、神情C、精神D、举止

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,遇有工作失误时,应向旅客表示歉意。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客,指老、幼、病、残、孕旅客。

《铁路旅客运输服务质量规范》中服务重点旅客“三优先”、服务特殊重点旅客“三有”的内容是如何规定的?

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,按规范设置无障碍设施设备。售票厅设残疾旅客售票窗口。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,工作人员应使用普通话,表达准确,口齿清晰。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,遇有失误时,向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持,表示理解。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,头发干净整齐、发型自然,不理奇异发型,不剃光头。

根据《铁路旅客运输服务质量规范》,文明服务要求,重点关注,优先照顾,()。A、保障特殊重点旅客服务B、保障重点旅客服务C、保障重点旅客D、保障特殊重点旅客

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:重点旅客优先购票、优先进站、优先()。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等()的重点旅客。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,对旅客、货主称呼恰当,统称为“各位货主”“各位旅客”“旅客朋友”,单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定:根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有服务,(),有通报。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客:指()旅客。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,外露的皮带应为棕色或黑色。

《铁路旅客运输服务质量规范》要求,(),保障重点旅客服务。A、重点关注,优先照顾B、态度和蔼,重点关注C、重点关注D、文明服务

单选题《铁路旅客运输服务质量规范》要求,(),保障重点旅客服务。A重点关注,优先照顾B态度和蔼,重点关注C重点关注D文明服务

单选题根据《铁路旅客运输服务质量规范》,文明服务要求,重点关注,优先照顾,()。A保障特殊重点旅客服务B保障重点旅客服务C保障重点旅客D保障特殊重点旅客

判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,遇有工作失误时,应向旅客表示歉意。A对B错

判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,重点关注,优先照顾,保障重点旅客服务。A对B错

填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,重点旅客:指()旅客。

判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定,文明服务要求,外露的皮带应为棕色或黑色。A对B错