运输危险货物的车辆严禁搭乘无关人员，运行中驾乘人员严禁吸烟。（）
如果收费员确实不清楚司机询问的路况或业务，可以凭感觉和想象告知驾乘人员，解决驾乘人员的问题，把文明服务做到最好。此题为判断题(对，错)。
工作区是指停车设备运行、存放汽车的区域。对无人方式的停车设备,该区域不允许驾乘人员进入。()
机动车在发生碰撞时，安全带可以减轻驾乘人员伤害。（ ）
机动车因故障不能离开高速公路时，驾乘人员要在车上等候救援。（ ）
机动车发生碰撞时，座椅安全带主要作用是什么？（ ）A.保护驾乘人员颈部B.保护驾乘人员胸部C.减轻驾乘人员伤害D.保护驾乘人员腰部
高速路上，机动车因故障暂时不能离开应急车道或路肩时，驾乘人员要下车在路边等候，但不得离开高速公路。（ ）
大循环运行方式的缺点是（ ）。A.在一个循环内每辆客车行驶的里程是不相同的B.驾乘人员的工作强度是不相同的C.存在驾乘人员之间劳逸不均的问题D.驾乘人员不易熟悉路况和环境
()是一项反映站、驾、乘人员具体服务工作质量的指标，体现旅客正常运行情况。A:行包正运率B:发车正点率C:发票正点率D:旅客正运率
大循环运行方式的缺点是()。A:在一个循环内每辆客车行驶的里程是不相同的B:驾乘人员的工作强度是不相同的C:存在驾乘人员之间劳逸不均的问题D:驾乘人员不易熟悉路况和环境
高速路上，车辆因故障不能离开应急车道时，驾乘人员不得下车随意走动，应在车上等候救援。
当收费广场发生如下哪种情况时，监控员应立即报告站值班领导并同时对事件全过程进行录像（）A、驾乘人员漫骂，推搡收费员B、司机对收费额有异议引起纠纷C、驾乘人员占据车道引起车道堵塞D、有车队通过
机动车发生碰撞时座椅安全带主要作用是什么（）.A、减轻驾乘人员伤害B、保护驾乘人员腰部C、保护驾驶员颈部D、保护驾乘人员胸部
CR-V全系车型都没有配备PM2.5车内空间净化功能，对车内驾乘人员的健康无法照顾到。
舒适的驾乘环境可以保证驾乘人员到达目的地后仍然有良好的工作效能。
公司《收费人员微笑服务标准》中收费人员面对驾乘人员的眼神标准是什么？
《微笑服务标准》中规定，当驾乘人员目光关注到收费员时，收费员立即注视驾乘人员的眼部，（）先微微上扬，接着向下点头。
机动车发生碰撞时，座椅安全带主要作用是什么？（）A、减轻驾乘人员伤害B、保护驾乘人员腰部C、保护驾乘人员颈部D、保护驾乘人员胸部
收费人员在回答驾乘人员问话时，应做到：（）A、详尽B、耐心C、细致D、周到
当收费广场发生（）情况时，监控员应立即报告值班站领导，并同时调整云台摄像机对事件过程进行全程录像，追踪摄录焦点人物及行为，事后做好录像的复制备份。A、驾乘人员谩骂、推搡收费人员B、领导车辆免费C、驾乘人员占据车道，致使车道堵塞D、上级检查时
当收费广场发生（）情况时，监控员应立即报告值班领导并同时对事件全过程进行录像。A、驾乘人员谩骂，推搡收费人员B、驾乘人员占据车道，致使车辆堵塞C、有车队通过D、司机对收费额有异常引起纠纷
班车途中停车休息，重新开车前驾乘人员应认真（）人数。
驾乘人员对计重收费设备的检测结果提出异议，应该怎样处理？
判断题舒适的驾乘环境可以保证驾乘人员到达目的地后仍然有良好的工作效能。A对B错
判断题上车后，驾乘人员发现车爱定位设备故障，驾乘人员可视情况发车。（）A对B错