收费人员文明服务规范中要求收费员上班可佩带的饰物为手表、发结、发卡和项链等。此题为判断题(对,错)。
创建文明城市对窗口服务行业有哪些要求、有哪些行业?
窗口服务单位应当制定并公布文明服务规范,教育和督促窗口工作人员做到,树立窗口文明形象。 A举止文明B大声喧哗C服务热情D工作规范
收费窗口规范化服务要求,在正常情况下,平均收费时间不超过()。 A、20B、5C、10D、30
《收费窗口文明服务工作要求》规定,收费站要公开投诉电话,设立(),接受社会监督,受理投诉反馈。
《全国文明城市测评体系》对窗口服务行业有哪些要求?
《全国文明城市测评体系》,对“窗口”行业的规范化服务的要求有哪些?
为深化“服务创造顾客”的经营理念,进一步提升收费窗口优质服务文明服务水平,公司在全线收费窗口开展“微笑服务”活动,提出“四个明显提升”,即“服务意识明显提升、服务质量明显提升、品牌效应明显提升、()”。A、微笑服务明显提升B、窗口建设明显提升C、社会效益和经济效益明显提升D、业务技能明显提升
文明服务管理实施方案中对收费员微笑服务和文明用语有哪些要求?
高速公路收费精细化管理规范中文明服务管理要求有哪些?
文明服务管理实施方案中对收费员着装和标识佩戴有哪些要求?
《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求:居民办理交费业务的高峰期要适当增设收费窗口,缩短收费时间。
客户服务中心的功能包括了业务受理、投诉处理、业务咨询等,是整个公司的()。A、文化窗口B、服务窗口C、收费窗口D、技术窗口
收费人员上岗要求微笑服务、使用文明用语、耐心解释客户询问。
收费窗口五个统一内容包括()A、着装B、仪容仪表C、收费动作D、文明用语
《收费窗口规范化服务》仪容仪表规范中对表情标准有哪些具体要求?
收费员上岗期间精神饱满、表情自然、和蔼亲切、端庄大方,在收费过程中提倡(),展现良好的窗口形象。A、微笑服务B、文明服务C、礼貌服务D、站立服务
文明出租车服务标准中经营行为规范的具体要求有()。A、不得拒载B、打表收费C、文明礼让D、谨慎驾驶
问答题《全国文明城市测评体系》对窗口服务行业有哪些要求?