鼓励商业服务窗口单位、机关、企业事业单位、宾馆饭店等附设的内部厕所在工作(营业)时间()对外开放。A.免费B.适当收费C.按市价收费D.酌情收费
业务费收取时,应核对客户所办理业务对应的供电营业收费标准的()? A.收费时间B.收费金额C.收费方式D.收费项目
收费窗口规范化服务要求,在正常情况下,平均收费时间不超过()。 A、20B、5C、10D、30
《农村农村供电营业规范化服务考核细则》中规定客户在营业场所集中收费期间，高峰期应采取哪些措施？
在城市供电营业规范化服务标准中要求，办理每件居民客户收费业务的时间不超过（）。A15分钟B10分钟C8分钟D5分钟
《城市供电营业规范化服务窗口标准》规定，营业窗口外设置国家电网规定的统一VI标识和（）牌。A、员工年龄B、营业面积C、营业时间D、卫生检查情况
《农村供电营业规范化服务窗口标准》中规定非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，（）个工作日内送电。A、3B、5C、7D、10
在城市供电营业规范化服务标准中要求，办理每件居民客户收费业务的时间不超过（）。A、15分钟B、10分钟C、8分钟D、5分钟
《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求：居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。
《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求：要聘请服务质量和行风监督员，定期开展客户走访活动，召开客户座谈会，听取意见或建议并有记录有答复。
《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求：室内应设置办理各类业务的（）、（），并统一制式，定置摆放。在显著位置公布工作人员的姓名、岗位、工号和照片，公布服务承诺（）、（）、（）、收费标准及（）。
《农村供电营业规范化服务窗口标准》中的便民服务措施是什么？
《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求：要在营业场所设立客户意见箱或意见簿，实行领导接待日制度。
《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求，要有完善的检修停电计划和措施，在检修停电前3天通知客户。
《农村供电营业规范化服务窗口标准》规定，营业室工作人员在接待客户时要（）。A、大方、周到、耐心、热情B、亲切、友善、真诚、热情C、主动、真诚、耐心、热情D、主动、礼貌、耐心、热情
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映电力营业厅内未公开电价、收费标准，派发（）业务。A、意见-供电业务-营业收费-收费项目B、意见-供电服务-服务渠道-营业厅服务C、投诉-服务投诉-服务渠道-营业厅服务D、意见-供电业务-营业收费-收费标准。
营业窗口应推行（），当营业厅出现交费高峰期时，业务受理柜台应能办理电费交纳业务，减少客户等候时间。A、一次办理告知制B、限时办结制C、综合柜员制D、首问负责制
营业窗口应推行综合柜员制，当营业厅出现交费高峰期时，业务受理柜台应能办理电费交纳业务，减少客户等候时间。
受供电企业委托的银行及其他代办机构营业窗口应悬挂委托代收电费标识，并明确告知客户其（）A、收费方式B、营业时间C、时间D、收费标准
《国家电网公司供电服务规范》中规定居民客户收费办理时间和用电业务办理时间是多少？
服务大厅设置（）、收费、（）窗口和客户休息区，为车主提供业务咨询、业务办理和等待休息服务。
营业部门办理收费业务时，要坚持（），先（），后（），交费后立即为客户开机。
标准营业厅提供业务销售和办理、收费等工作，是实现对公众客户销售、服务的主要窗口。
业务费收取时，应核对客户所办理业务对应的供电营业收费标准的收费类型和收费金额。（）
业务费收取时，应核对客户所办理业务对应的供电营业收费标准的（）。A、收费时间B、收费金额C、收费方式D、收费项目
《收费窗口规范化服务》仪容仪表规范中对表情标准有哪些具体要求？
《农村供电营业规范化服务（示范）窗口标准》中规定，D类电压合格率不低于（）。A、95%B、96%C、97%D、99%