下列那项要素不属于质量管理体系中的基本过程要素()。 A.采购质量B.设计质量C.纠正措施D.营销质量
全面质量管理认为,产品的质量形成于下列哪个过程() A.设计过程B制造过程C全过程D服务过程
下列属于邮政客服中心质量评估效果的影响要素的有()。 A、服务质量评估的过程是否具有客观性B、服务效率评估指标的标准是否具有合理性C、质量评估是否具有合理性D、质量评估是否具有公平性
下列那项要素属于质量管理体系中的基本过程要素( )。 A设计质量B质量记录C纠正措施D统计技术
下列招标采购项目质量管理的服务要素中，属于质量管理方案内容的是()。A、过程控制点设置B、招标方式C、验收标准D、组织机构
相比有形产品的“4P组合”而言，服务营销组合“7P组合”新增加的营销要素有()。A:服务方式B:服务过程C:有形展示D:服务质量E:人员
相比有形产品的“4P组合”而言，服务营销组合新增加的营销要素有（）。A.服务方式B.服务过程C.有形展示D.服务质量E.人员
相比有形产品的“4P组合”而言，服务营销组合“7P组合”新增加的营销要素有（）。A.服务方式B.服务过程C.有形展示D.服务质量E.人员
下列哪个项目不属于质量保证的范畴（）。A、项目设计B、项目施工C、物资采购D、设备检维修
就旅游企业而言，服务质量优劣的关键取决于旅游服务设施的好坏。
对于律师服务而言，下列哪个要素属于过程质量范畴？（）A、诉讼成功率B、律师的文凭C、律师的公文包D、服务的及时性
就餐馆服务而言，下列哪个要素属于过程质量范畴？（）A、顾客投诉率B、经理的文凭和从业年限C、菜肴口味D、服务员的倾听技巧
下列哪项不是信息技术服务质量评价模型的构成（）A、服务要素质量B、生产质量C、消费质量D、过程质量
就整体而言，（）、（）和（）是培训过程的三个要素。
社会性和实践性是就德育过程的（）而言。A、心理要素B、内部动力C、外部源泉D、形成历程
统一性、多端性是就德育过程的（）而言。A、心理要素B、内部动力C、外部源泉D、形成历程
服务质量的构成要素中的技术质量是指服务过程的（），即客户从服务过程中所得到的东西。
下列哪个是人体对环境污染物反应过程的正确说法（ ）。A、正常调节、代偿、失代偿都属于预防医学范畴B、政党调节与代偿属于预防医学范畴，失代偿属于临床医学范畴C、正常调节属于预防医学范畴，代偿与失代偿属于临床医学范畴D、正常调节、代偿、失代偿都属于临床医学范畴E、代偿阶段已处于疾病的早期，故属于临床医学范畴
下列属于IQS-新车初期质量中感知质量范畴的是（）A、产品缺陷；B、品管质量；C、销售服务；D、售后服务
以下哪个不属于生产制造过程质量管理的内容（）。A、工艺准备的质量控制B、制造过程的质量控制C、保证工序质量处于控制状态D、辅助服务过程的质量控制
多选题相比有形产品的“4p组合”而言，服务营销组合“7p组合”新增加的营销要素有（ ）。A服务方式B服务过程C有形展示D服务质量E人员
单选题下列哪项不是信息技术服务质量评价模型的构成（）A服务要素质量B生产质量C消费质量D过程质量
填空题就整体而言，（）、（）和（）是培训过程的三个要素。
填空题就证明的形式而言，物证一般都属于（）证据的范畴。
单选题对于律师服务而言，下列哪个要素属于过程质量范畴？（）A诉讼成功率B律师的文凭C律师的公文包D服务的及时性
单选题餐馆提供给顾客的就餐服务，满足顾客的食欲，这是餐饮服务的（）A显性要素B隐性要素C物品要素D环境要素