《动车组列车服务质量规范》中规定:换装统一,衣扣拉链整齐。女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过()的耳钉。 A.2毫米B.3毫米C.4毫米D.2.5毫米
根据《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务要求,按()换装统一,衣扣拉链整齐。 A.工种B.季节C.要求D.岗位
根据《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务要求,指甲修剪整齐,长度不超过指尖()。 A.1毫米B.2毫米C.3毫米D.4毫米
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，遇有工作失误时，应向旅客表示歉意。
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，文明服务要求，不在旅客面前（）。A、吃食物B、吸烟C、剔牙齿D、出现其他不文明、不礼貌的动作
《铁路旅客运输服务质量规范》乘务组换装统一，衣扣拉链整齐。
《动车组列车服务质量规范》中规定：换装统一，衣扣拉链整齐。女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（）的耳钉。A、2毫米B、3毫米C、4毫米D、2.5毫米
《服务质量规范》中要求：乘务组换装统一，衣扣拉链整齐。衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为（）。A、灰色B、浅色系C、黑色D、深色系
《铁路旅客运输服务质量规范》要求，旅客运输服务工作人员指甲修剪整齐，长度不超过指尖3毫米。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，按规范设置无障碍设施设备。售票厅设残疾旅客售票窗口。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求,遇有失误时，向旅客表示歉意。对旅客的配合与支持，表示理解。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，头发干净整齐、发型自然，不理奇异发型，不剃光头。
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，文明服务要求，重点关注，优先照顾，（）。A、保障特殊重点旅客服务B、保障重点旅客服务C、保障重点旅客D、保障特殊重点旅客
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，重点关注，优先照顾，保障重点旅客服务。
根据《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务要求，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（）。A、1毫米B、2毫米C、3毫米D、4毫米
根据《铁路旅客运输服务质量规范》，文明服务要求，坐立、行走时应（）。A、姿态端正B、步伐适中C、轻重适宜D、稳妥缓慢
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，外露的皮带应为棕色或黑色。
根据《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务要求，按（）换装统一,衣扣拉链整齐。A、工种B、季节C、要求D、岗位
单选题根据《铁路旅客运输服务质量规范》，文明服务要求，重点关注，优先照顾，（）。A保障特殊重点旅客服务B保障重点旅客服务C保障重点旅客D保障特殊重点旅客
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，重点关注，优先照顾，保障重点旅客服务。A对B错
多选题根据《铁路旅客运输服务质量规范》，文明服务要求，坐立、行走时应（）。A姿态端正B步伐适中C轻重适宜D稳妥缓慢
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，按规范设置无障碍设施设备。售票厅设残疾旅客售票窗口。A对B错
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，文明服务要求，头发干净整齐、发型自然，不理奇异发型，不剃光头。A对B错
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》乘务组换装统一，衣扣拉链整齐。A对B错
多选题根据《铁路旅客运输服务质量规范》，文明服务要求，不在旅客面前（）。A吃食物B吸烟C剔牙齿D出现其他不文明、不礼貌的动作
单选题《服务质量规范》中要求：乘务组换装统一，衣扣拉链整齐。衬衣束在裙子或裤子内。外露的皮带为（）。A灰色B浅色系C黑色D深色系
单选题根据《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务要求，指甲修剪整齐，长度不超过指尖（）。A1毫米B2毫米C3毫米D4毫米