多选题一般来说,旅游者的投诉反映出的心理有(  )。A满足所有要求B得到尊重C要求补偿D被认同E需要发泄

多选题
一般来说,旅游者的投诉反映出的心理有(  )。
A

满足所有要求

B

得到尊重

C

要求补偿

D

被认同

E

需要发泄


参考解析

解析:
旅游投诉心理是指旅游者对即将进行或已经进行的旅游投诉的心理反应。旅游者的投诉心理有三种情况:求尊重的心理、求补偿的心理、求发泄的心理。

相关考题:

旅游者的投诉心理分为要求尊重、寻求发泄、要求补偿三种。 ( )

下面属于旅游者的投诉心理的是( )。A.要求尊重B.要求补偿C.找茬D.寻求发泄

旅游者的投诉心理分为要求尊重、寻求发泄、要求补偿三种。( )此题为判断题(对,错)。

旅游投诉必须具备的条件是()。A、投诉者是与本案有直接利害有关系的旅游者、海外旅行商、国内旅游经营者和从业人员B、有明确的被投诉者C、有具体的投诉请求和事实依据D、属于投诉条例规定的投诉范围

如何分析投诉集中度()。A、投诉集中度可通过计算某服务内容投诉的次数占总投诉次数的比反映出来B、投诉集中度可通过计算某产品质量被投诉的次数占总投诉次数的比反映出来C、投诉集中度可通过计算某服务项目被投诉的次数占总投诉次数的比反映出来D、投诉集中度可通过计算某服务项目被投诉的次数占某一时段总投诉次数比反映出来

下列不符合旅游投诉受理范围的有()A、没有明确的被告B、超过了投诉时效90天C、不属于旅游投诉管理机关的管辖范围D、投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者

投诉人虽不是与本案有直接利害关系的旅游者,旅游投诉处理机构依然可以进行受理。

旅游者投诉

旅游者的口头投诉,旅游投诉管理机关将不予受理。

旅游投诉受理条件是()A、有书面投诉状B、投诉者与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行社商、国内旅游经营者和从业人员C、有明确的被投诉者D、有具体的投诉请求和事实根据

旅游者投诉的心理一般为()。A、要求尊重的心理B、要求发泄的心理C、要求补偿的心理D、要求满意的心理

旅游投诉处理机构应当每年度公布旅游者的投诉信息。

旅游者投诉时的一般心理表现为()。A、受损心理B、从众心理C、补偿心理D、安全心理E、求全心理

旅游者的投诉心理可概括为()A、行使监督权B、要求尊重C、要求发泄D、要求补偿

旅游者投诉的心理有()。A、求尊重B、求发泄C、求补偿D、以上都是

旅游者的口头投诉,旅游投诉处理机构将不予受理。

多选题旅游者投诉的心理一般为()。A要求尊重的心理B要求发泄的心理C要求补偿的心理D要求满意的心理

多选题不同的旅游者,其投诉的心理也不尽相同,通常主要有()A求尊重的心理B求发泄的心理C求补偿的心理D求沟通心理E求安全心理

单选题旅游者投诉的心理有()。A求尊重B求发泄C求补偿D以上都是

多选题旅游者投诉时的一般心理表现为()。A受损心理B从众心理C补偿心理D安全心理E求全心理

多选题旅游者的投诉心理可概括为()A行使监督权B要求尊重C要求发泄D要求补偿

多选题旅游投诉受理条件是()A有书面投诉状B投诉者与本案有直接利害关系的旅游者、海外旅行社商、国内旅游经营者和从业人员C有明确的被投诉者D有具体的投诉请求和事实根据

多选题下列不符合旅游投诉受理范围的有()A没有明确的被告B超过了投诉时效90天C不属于旅游投诉管理机关的管辖范围D投诉者是与本案有直接利害关系的旅游者

多选题属于旅游者的投诉心理的是()。A要求尊重B要求补偿C找茬D寻求发泄

多选题一般来说,旅游者的投诉反映出其心理是(  )。A满足所有要求B得到尊重C要求补偿D被认同E需要发泄

问答题旅游者的投诉心理分为几种类型?

多选题一般来说,旅游者的投诉反映出的心理有(  )。A满足所有要求B得到尊重C要求补偿D被认同E需要发泄

问答题分析旅游者抱怨和投诉的心理,旅游工作人员在处理抱怨和投诉应具有怎样的态度?