多选题遇到酒醉的客人当众作出一些不雅、不当的言行时，服务员如何处理才不失礼和得当（）A多叫几个服务员一起把醉酒客人架出餐厅B礼貌地上前，请陪同他来的朋友或家长劝解，并协助他尽快离开C对于客人的出言不逊或冒犯，表现出相当的气愤或反感D为不影响餐厅内其他人用餐，尽快将醉酒客人转移至包房
多选题
遇到酒醉的客人当众作出一些不雅、不当的言行时，服务员如何处理才不失礼和得当（）
A
多叫几个服务员一起把醉酒客人架出餐厅
B
礼貌地上前，请陪同他来的朋友或家长劝解，并协助他尽快离开
C
对于客人的出言不逊或冒犯，表现出相当的气愤或反感
D
为不影响餐厅内其他人用餐，尽快将醉酒客人转移至包房
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遇到顾客抱怨饭菜里有头发、虫子等异物时，服务员礼貌得当的处理是什么（）A、发现问题，立即向顾客道歉B、站在一边，不知所措，或与客人纠缠不清C、马上端走菜肴，给客人重新做一盘，并很快送上来D、找来经理酌情处理，为客人免单
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在离开酒店的时候，酒店的服务员告诉你说你客人的某一房间的枕头上有染发剂的颜色，要求你找到游客来处理，你如何处理？（）A、查看房间安排表，确定是哪个客人的房间出了问题B、礼貌地与客人说明C、并避免服务员与客人发生争执D、最后作出一定的赔偿
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