发现站内乘客打架处置不当的是( )。 A.及时进行劝阻、制止B.对劝阻、制止无效的，及时报警C.对打架乘客直接进行处罚D.公安人员到来后，协助开展工作
对于大声喧哗,影响他人用餐的顾客,服务员错误的做法是()。 A、可以提醒B、耐心劝阻C、不予理睬D、动员同桌客人劝阻
在机场或车站迎接来访团体时（ ）。A.应由主人一方先行介绍B.应由客人先行介绍C.主人应等待客人先伸手再握手D.不要主动帮客人提大件行李
以下哪些是应对激动的顾客的方法（）。A、先别急于解决问题，而应先抚平顾客的情绪，然后再来解决问题B、别把顾客的话看得太认真，事实上他们所说的都因为激动而口不择言，并不一定真是那么回事C、当碰到这样的顾客，务必保持冷静D、先鼓励顾客把激动原因告诉你
处置机上打架斗殴、寻衅滋事时，航空安全员应保护好自己，任其发展，事态平息后再介入处置。
信访人在信访接待场所滞留、滋事，经劝阻、批评和教育无效的，怎么处理？
发现站内乘客打架处置不当的是（）。A、及时进行劝阻、制止B、对劝阻、制止无效的，及时报警C、对打架乘客直接进行处罚D、公安人员到来后，协助开展工作
在户外活动中，保育员应注意观察，发现幼儿做危险动作时，应及时（）。A、劝阻B、取消幼儿活动C、训斥D、让幼儿反思
发现顾客有危害加油站安全的行为，应立即（），在劝阻无效时必须（）。
发现顾客有危害加油站安全的行为，应立即（），在劝阻无效时必须强行制止.
处理突发公共卫生事件应坚持（）原则。A、先人后物B、先疏散再隔离C、先处理后汇报D、先观察后处理
碰到顾客酒醉，在店里打架滋事时，（）应先观察哪一方较为清醒、冷静，而后劝阻较无醉意的客人勿再生事，好言劝阻、安抚一番。A、服务员B、保安C、楼面主管D、接待员
列车发现无票藏民不听劝阻拒绝补票和滋事扰序时，列车长向上级机关报告应汇报滋事扰序藏民所乘坐的（）、车厢、人数、当前列车（）、不法藏民滋事的原因、车上动态等主要情况。
得知客人是传染病人时，服务员应劝阻客人进入饭店（），直到医院人员到达。A、任何公共场所B、任何娱乐场所C、任何餐饮场所D、客房区域
门卫员发现打架，斗殴时，要积极果断进行（），防止事态扩大。A、阻止B、制服C、劝阻D、擒拿
在劝阻打架，斗殴时，不要因双方出手时误打自己而（），并立即向当班队长和主管领导报告。A、发怒B、介入C、畏惧D、退缩
要防止客人在大堂乱丢，乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即（）劝阻。
在劝阻打架，斗殴时，不要因双方出手时误打自己而（），并立即向当班队长和主管领导报告。
收银员在任何情况下都要保持冷静和清醒，调节好自己的情绪，不能与顾客发生口角。
处置机上打架斗殴、寻衅滋事时，劝阻无效，无需机长授权，航空安全员可采取约束措施。
处置机上打架斗殴、寻衅滋事时，应隔离双方，劝阻旅客停止伤害行为，平息事态。
问答题信访人在信访接待场所滞留、滋事，经劝阻、批评和教育无效的，怎么处理？
填空题列车发现无票藏民不听劝阻拒绝补票和滋事扰序时，列车长向上级机关报告应汇报滋事扰序藏民所乘坐的（）、车厢、人数、当前列车（）、不法藏民滋事的原因、车上动态等主要情况。
单选题发现站内乘客打架处置不当的是（）。A及时进行劝阻、制止B对劝阻、制止无效的，及时报警C对打架乘客直接进行处罚D公安人员到来后，协助开展工作