发生火灾时应冷静观察周边环境，寻找安全通道，抓紧时间逃生。()
对酒醉滋事的人，公安机关可以采取强制约束措施，直至其酒清醒。这是对其实行()的权力形式。A.命令B.禁止C.责问D.行政强制
在茶馆没有顾客时，茶艺师( ),同时易于观察顾客、接近顾客的位置。A.应站立在门口附近B.应四处走动巡视C.可以做私事D.可以扎堆闲聊
在专卖店里,顾客可以购买到公司全系列的产品,甚至可以在店里试用不同的产品。() 此题为判断题(对，错)。
如果在毕业生离校期间，当酗酒滋事、打砸玻璃、打架及毁坏学校公物等案件发生时，怎么处理?
对酒醉滋事的人,公安机关可以采取强制约束措施,直至其清醒。这是对其实行( )的权力形式。A．命令B．禁止C．责问D．行政强制
以下哪些是应对激动的顾客的方法（）。A、先别急于解决问题，而应先抚平顾客的情绪，然后再来解决问题B、别把顾客的话看得太认真，事实上他们所说的都因为激动而口不择言，并不一定真是那么回事C、当碰到这样的顾客，务必保持冷静D、先鼓励顾客把激动原因告诉你
在北半球垂直穿过高压脊线飞行时，航线上的风是（）.A、先碰到右侧风，后碰到顺风B、先碰到左侧风，后碰到右侧风C、先碰到右侧风，后碰到左侧风
处置机上打架斗殴、寻衅滋事时，应保持客观公正，对打架斗殴的双方进行教育，控制事态，化解矛盾
处置机上打架斗殴、寻衅滋事时，航空安全员应保护好自己，任其发展，事态平息后再介入处置。
A同学在校寻衅滋事、打架、斗殴者，身为策划者应处以哪项处分（）。A、记过B、严重警告C、留校察看D、开除学籍
在茶馆没有顾客时，茶艺师（），同时易于观察顾客、接近顾客的位置。A、应站立在门口附近B、应四处走动巡视C、可以做私事D、可以扎堆闲聊
（）在酒店里，阿紫碰到的是何人？A、摘星子B、摩云子C、出尘子D、追风子
当碰到顾客抱怨时，应（）的处理才是上策。A、积极B、消极C、敷衍D、情绪
在旅游过程中，导游人员应始终保持清醒头脑，处事沉着、冷静、有条不紊。
在网店中推荐商品时应推荐店里最贵的商品，让顾客一看觉得店的档次比较高。
收银员在任何情况下都要保持冷静和清醒，调节好自己的情绪，不能与顾客发生口角。
处置机上打架斗殴、寻衅滋事时，劝阻无效，无需机长授权，航空安全员可采取约束措施。
处置机上打架斗殴、寻衅滋事时，应隔离双方，劝阻旅客停止伤害行为，平息事态。
安全员在行使职责时，在以下情形时有权采取约束性措施（）A、飞行中打电话B、在洗手间内吸烟C、醉酒滋事D、打架斗殴
单选题碰到顾客酒醉，在店里打架滋事时，（）应先观察哪一方较为清醒、冷静，而后劝阻较无醉意的客人勿再生事，好言劝阻、安抚一番。A服务员B保安C楼面主管D接待员
单选题当碰到顾客抱怨时，应（）的处理才是上策。A积极B消极C敷衍D情绪