单选题国家税务总局呼叫中心技术支持的计会统业务不包括()。A税库银横向联网系统B重点税源监控软件TRAS系统C重点税源管理平台D计会统报表软件TRS系统

单选题
国家税务总局呼叫中心技术支持的计会统业务不包括()。
A

税库银横向联网系统

B

重点税源监控软件TRAS系统

C

重点税源管理平台

D

计会统报表软件TRS系统


参考解析

解析: 暂无解析

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语音专线分类不包括() A、单一号码固话业务B、多号码固话业务C、呼叫中心业务D、多媒体业务

基于团队的组织架构体系适用于以专业技术支持为主的呼叫中心。此题为判断题(对,错)。

中国电信利用自身运营呼叫中心的经验以及硬件、软件或人力资源为客户提供的呼叫中心服务是()。 A.呼叫中心外包业务B.全球眼业务C.IDCD.灾备业务

以下关于11185呼叫中心的表述正确的有()。A.11185呼叫中心是提供邮政包括除金融业务的对外服务的主要渠道之一B.11185呼叫中心采用“纵向协调,横向调度”的运行机制C.11185呼叫中心提供邮政业务的咨询、查询、投诉受理以及电话经营类业务的办理等服务D.11185呼叫中心开展外呼、外包等增值业务

语音天地呼叫中心与传统外包式呼叫中心业务不同之处在于,只需要提供()A、系统资源B、呼叫中心人员C、场地

下列各项中属于语音天地呼叫中心业务特点的是()A、呼叫中心规模可变B、跨地域分布式呼叫中心C、初期建设成本减低大规模D、呼叫中心建设时间大幅度降低

中国联通呼叫中心业务就是座席外包业务。

呼叫中心业务、存储转发类业务、呼叫中心业务、Internet接入服务业务、信息服务业务属于()电信业务。

中国电信为客户提供的呼叫中心服务是呼叫中心外包业务。

简述呼叫中心的业务发展趋势。

国家税务总局呼叫中心技术支持的计会统业务不包括()。A、税库银横向联网系统B、重点税源监控软件TRAS系统C、重点税源管理平台D、计会统报表软件TRS系统

呼入型呼叫中心其应用的主要方面是()。A、客户满意度调查B、技术支持C、市场营销D、产品咨询E、产品介绍

呼叫中心业务范围不包括增值类服务。

什么是面向商业客户的呼叫中心业务?

简述呼叫中心业务的业务范围。

呼叫中心按规模分类时不包括哪类?()A、大型呼叫中心B、中型呼叫中心C、小型呼叫中心D、微型呼叫中心

没有一种理想的{.XZ}环境能够适用于各种业务,每个()都是某个企业理念、业务以及营销和提供客户服务方法的产物。A、呼叫中心、呼叫中心B、呼叫中心、投诉处理中心C、营销中心、呼叫中心D、营销中心、营销中心

基于()的组织架构体系适用于以专业技术支持为主的呼叫中心。

鼓励软件供应商采用呼叫中心、()等方式为用户提供实时技术支持。A、在线客服B、开班授课C、定期询问D、意见反馈

由两人或更多人组成的、在一个特定地方用专用设备处理电话业务的小组,这种呼叫中心是()。A、第一代呼叫中心B、第二代呼叫中心C、第三代呼叫中心D、第四代呼叫中心

中国电信利用自身运营呼叫中心的经验以及硬件、软件或人力资源为客户提供的呼叫中心服务是()。A、呼叫中心外包业务B、全球眼业务C、IDCD、灾备业务

Web配置台VDN配置中,关于虚技能队列的配置,以下描述正确的有()。A、虚队列必须映射到网络呼叫中心中某单点呼叫中心的实队列B、必须是具有“配置”权限并且映射了网络座席的业务代表,才能在所属网络呼叫中心的某单点呼叫中心的虚拟呼叫中心中配置虚队列C、虚技能队列无需关联业务类型D、可以配置“普通呼叫”、“OPS呼叫”、“预测呼出”、“预浏览呼出”媒体类型的虚队列

呼叫中心的常见业务是呼入和呼出业务。

单选题呼叫中心呼入、呼出业务的具体执行工作是由()哪个业务岗位完成的。A呼叫中心组长B呼叫中心座席员C呼叫中心内训师D呼叫中心质检员

单选题系统管理员可以对个虚拟呼叫中心的资源进行有效控制,但不包括()。A可以设置虚拟呼叫中心使用的资源上限B可以调整虚拟呼叫中心业务代表的技能队列C可以暂时停止一个虚拟呼叫中心的运作D可以恢复被暂停的虚拟呼叫中心的运作

单选题由两人或更多人组成的、在一个特定地方用专用设备处理电话业务的小组,这种呼叫中心是()。A第一代呼叫中心B第二代呼叫中心C第三代呼叫中心D第四代呼叫中心

填空题呼叫中心业务、存储转发类业务、呼叫中心业务、Internet接入服务业务、信息服务业务属于()电信业务。