单选题由两人或更多人组成的、在一个特定地方用专用设备处理电话业务的小组,这种呼叫中心是()。A第一代呼叫中心B第二代呼叫中心C第三代呼叫中心D第四代呼叫中心
单选题
由两人或更多人组成的、在一个特定地方用专用设备处理电话业务的小组,这种呼叫中心是()。
A
第一代呼叫中心
B
第二代呼叫中心
C
第三代呼叫中心
D
第四代呼叫中心
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解析:
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以下关于11185呼叫中心的表述正确的有()。A.11185呼叫中心是提供邮政包括除金融业务的对外服务的主要渠道之一B.11185呼叫中心采用“纵向协调,横向调度”的运行机制C.11185呼叫中心提供邮政业务的咨询、查询、投诉受理以及电话经营类业务的办理等服务D.11185呼叫中心开展外呼、外包等增值业务
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