语音天地呼叫中心与传统外包式呼叫中心业务不同之处在于,只需要提供()A、系统资源B、呼叫中心人员C、场地
语音天地呼叫中心与传统外包式呼叫中心业务不同之处在于,只需要提供()
- A、系统资源
- B、呼叫中心人员
- C、场地
相关考题:
()是基于CTI技术的传统呼叫中心与ICC的相结合的产物,它把各种通信技术集成到一起,以实现语音、图像和数据的集成,并使用多媒体传输这些信息。 A、多媒体呼叫中心B、互联网呼叫中心C、可视化多媒体呼叫中心D、虚拟呼叫中心
以下关于11185呼叫中心的表述正确的有()。A.11185呼叫中心是提供邮政包括除金融业务的对外服务的主要渠道之一B.11185呼叫中心采用“纵向协调,横向调度”的运行机制C.11185呼叫中心提供邮政业务的咨询、查询、投诉受理以及电话经营类业务的办理等服务D.11185呼叫中心开展外呼、外包等增值业务
和自建的呼叫中心相比,呼叫中心外包服务更加注重主动服务。要求系统提供的功能要做到外拨方式多样(人工语音、自动语音、Fax、E-mail、()等),外拨策略丰富且策略定制简单。A、SMSB、VoIPC、WEBD、UTP
单选题国内新建的呼叫中心基本上都属于()。A人工呼叫中心B电子呼叫中心C多媒体呼叫中心D语音呼叫中心