供电营业场所，营业人员应至少提前（）上岗，做好营业前的各项准备工作。A3分钟B5分钟C7分钟D10分钟
在营业厅使用手势法前，厅经理必须和营业人员有语言的交流。
汇兑系统中尾箱设置原则为（）。A、任意设置B、按营业人员人数设置C、按台席设置D、按支局设置
供电营业场所，营业人员应至少提前（）上岗，做好营业前的各项准备工作。A、3分钟B、5分钟C、7分钟D、10分钟
对于电厂用户，站场在指定气量分输完成前（）分钟必须电话通知下游门站，预计停气时间，经（）确认后方可关阀停气。
服务质量日常监控以营业服务规范为主要依据，监测内容为（）A、营业人员服务规范执行情况B、营业人员主动热情服务的态度C、现场服务纪律、营业人员着装、服务礼仪D、营业人员业务操作准确、熟练性及向客户解答疑问易懂性E、台席物品摆放、营业厅开门时段班前准备
因此，在我们的营业人员对客户进行营销前必须先以取得客户的信任为工作前提。
营业人员每日工作流程中，在营业前必须提前（）分钟到达营业网点，换好标志服，佩戴好工号牌，参加晨会。A、十分钟B、十五分钟C、二十分钟D、三十分钟
营业人员每日营业前，必须提前（）分钟站立于台席前恭侯第一批用户。A、1B、2C、3D、5
用户交寄国内包裹时，营业人员在用户填写前，应请寄件人认真阅读详情单背面的注意事项，并在详情单“寄件人签字”处签名。
营业人员必须提前五分钟站立于（）前恭侯第一批用户。A、台席B、大厅C、大门D、座位
营业厅人员必须提前（）分钟到岗，做好营业前的各项准备工作。A、5B、10C、15D、20
营业人员走出台席开展走动式营销中遇到某位客户要求受理改套餐业务，请问前台人员的引导顺序应为？（）A、直接台席受理B、先网厅引导C、先自助终端
服务质量日常监控以营业服务规范为主要依据，监测内容为（）A、营业人员服务规范执行情况B、营业人员主动热情服务的态度（主动问候、主动介绍、主动关怀）C、现场服务纪律、营业人员着装、服务礼仪D、营业人员业务操作准确、熟练性及向客户解答疑问易懂性E、台席物品摆放、营业厅开门时段班前准备
各台席营业人员根据业务需要，正确使用票据，遇有发生差错，注销作废时不准撕毁，应加盖（）戳记。A、注销B、没用C、作废D、已废
营业人员按日生成（），营业收入及时上缴，不截留、不挪用。A、个人营业日报表B、台席营业日报表C、支局营业日报表D、支局营业月报表
营业人员每日按封发频次更换日戳，（）在打印簿上加盖印模。A、使用前B、使用后C、收寄前D、收寄后
营业人员每日按封发频次更换（），使用前在打印簿上加盖印模。A、日戳B、清单C、登记簿D、路单
空台席要有（）标识，但营业人员临时离开，如复印证件时，可不摆放。
每日营业前，业务主管，临柜业务人员必须提前到岗，作好（）等营业前的各项准备工作。A、机构日初B、尾箱出库C、凭证D、现金领用
单选题营业人员必须提前五分钟站立于（）前恭侯第一批用户。A台席B大厅C大门D座位
单选题营业人员每日按封发频次更换日戳，（）在打印簿上加盖印模。A使用前B使用后C收寄前D收寄后
单选题营业人员每日工作流程中，在营业前必须提前（）分钟到达营业网点，换好标志服，佩戴好工号牌，参加晨会。A十分钟B十五分钟C二十分钟D三十分钟
单选题汇兑系统中尾箱设置原则为（）。A任意设置B按营业人员人数设置C按台席设置D按支局设置
单选题营业人员按日生成（），营业收入及时上缴，不截留、不挪用。A个人营业日报表B台席营业日报表C支局营业日报表D支局营业月报表
多选题每日营业前，业务主管，临柜业务人员必须提前到岗，作好（）等营业前的各项准备工作。A机构日初B尾箱出库C凭证D现金领用
填空题空台席要有（）标识，但营业人员临时离开，如复印证件时，可不摆放。