客户终身价值是指对一个新客户在未来能给企业带来利润的现值。() 此题为判断题(对，错)。
物质产品不仅能满足客户对使用价值的需要,而且能给购买者带来利益和心理上的满足感和信任感,具有象征性价值。() 此题为判断题(对，错)。
以下客户类型中，能给银行带来较大收益的是（）A、中高端客户B、潜力客户C、一般客户D、风险客户
客户的（）是指一个客户一生所能给企业带来的价值，它是以客户带来的收益减去企业为吸引、推销、维系和服务该客户所产生的成本来计算的，并且要将这个现金量折为现值。
客户的潜在需求主要从哪些方面识别（）A、产品和服务能给客户带来成本的降低B、产品和服务能给客户带来提升效率C、产品和服务能给客户带来自我提高D、产品和服务能给客户带来个人收入
客户在整个生命周期内给企业带来的所有贡献称为客户终生价值。
客户终生价值的概念：对一个客户在未来所能给公司带来的（）和利润的期望净现值。
对企业而言具有较大的当前价值，能给企业带来巨大的当前利润，是维持企业现金流的关键客户。这类客户称为（）A、铁质客户B、铅质客户C、黄金客户D、白金客户
符合客户需要的、能给客户带来价值的商品库存成为（）A、有效库存B、非有效库存C、价值库存D、无价值库存
客户细分必须了解的问题有哪些？（）A、客户需要什么？B、客户的需求为什么不同？C、客户要求什么不同的风格？D、客户的动机是什么？E、客户能给企业带来多少收入？
电子商务能给企业带来（）效益A、降低采购价格B、减少库存C、消除营销的时空限制D、提供更有效的客户服务
要提高客户满意度，就要提升客户的盈利水平多。这就需要识别客户的盈利水平，需要对客户的盈利水平进行分析，确定其能给企业带来的实际收益。
客户对其他客户、社会声誉等方面给企业间接带来的贡献，这种价值可以称为（）A、客户的潜在价值B、客户的影响价值C、客户的即有价值D、客户的学习价值
符合客户需要的、能给客户带来价值的商品库存称为（）。A、有效库存B、非有效库存C、价值库存D、非价值库存
不能给客户带来价值的所有其他商品库存总和称为（）。A、有效库存B、非有效库存C、价值库存D、无价值库存
如果税务策划不能给客户带来丰厚的回报，价值不大，就没必要去策划。（）
寿险商品的内在功能是指寿险商品的（），即它能给客户带来的实际利益，实际好处。A、经济价值B、客观价值C、使用价值
多选题电子商务能给企业带来（）效益A降低采购价格B减少库存C消除营销的时空限制D提供更有效的客户服务
单选题符合客户需要的、能给客户带来价值的商品库存成为（）A有效库存B非有效库存C价值库存D无价值库存
单选题寿险商品的内在功能是指寿险商品的（），即它能给客户带来的实际利益，实际好处。A经济价值B客观价值C使用价值
判断题如果税务策划不能给客户带来丰厚的回报，价值不大，就没必要去策划。（）A对B错
填空题客户终生价值的概念：对一个客户在未来所能给公司带来的（）和利润的期望净现值。
多选题客户细分必须了解的问题有哪些？（）A客户需要什么？B客户的需求为什么不同？C客户要求什么不同的风格？D客户的动机是什么？E客户能给企业带来多少收入？
单选题客户对其他客户、社会声誉等方面给企业间接带来的贡献，这种价值可以称为（）A客户的潜在价值B客户的影响价值C客户的即有价值D客户的学习价值
单选题对企业而言具有较大的当前价值，能给企业带来巨大的当前利润，是维持企业现金流的关键客户。这类客户称为（）A铁质客户B铅质客户C黄金客户D白金客户
单选题不能给客户带来价值的所有其他商品库存总和称为（）。A有效库存B非有效库存C价值库存D无价值库存